Charte de confidentialité

Version Mai 2018

Nous, la société OEG GmbH, avons souscrit à la protection des données relatives à la vie privée et voulons donner ici suite à notre obligation d’information suivant l’article 13 DSGVO et vous informer de ce qui se passe avec les données que vous nous avez donnée et quels droits vous avez.

  • 1. Qui est responsable pour le traitement des données

    La société OEG GmbH (ci-après dénommée OEG) est responsable pour le traitement des données personnelles lors de votre visite sur le site oeg.net et de l’utilisation des offres et services.

    Les contacts sont:

    OEG GmbH
    Industriestraße 1
    31840 Hessisch Oldendorf

    Téléphone : 05152 / 699 – 0
    Téléfax : 05152 / 699 - 2000
    E-Mail: info(at)oeg.net

    Sociétaire habilité á représenter la société :
    Hermann Löffeld

  • 2. A qui pouvez-vous poser vos questions sur le traitement de vos données personnelles ?

    Vous pouvez vous adresser à tout moment à notre préposé à la protection des données pour des questions sur le traitement de vos données personnelles. Le contact de notre préposé est 

    OEG GmbH
    Préposé à la protection des données personnelles
    Industriestraße 1
    31840 Hessisch Oldendorf

    E-Mail: Datenschutz(at)oeg.net

  • 3. Quelles données personnelles traitons-nous?

    Nous traitons les données relatives à la personne dans les cas où :

    • Vous visitez le site internet : oeg.net
    • Vous utilisez le service « commander Online »
    • Vous nous communiquez des informations par le formulaire de contact sur notre site internet
    • Vous entrez en contact avec nous de quelle manière qui soit.

    Explicitement, ce peut être les données suivantes :

    Données que vous communiquez par formulaire :

    • Données que vous communiquez lors de l’enregistrement d’un compte client/Account client (par ex. entête, prénom, nom, adresse email, téléphone, téléfax, pays, code postal, ville, rue, N° de TVA intracommunautaire, numéro de Kbis/enregistrement de société).
    • Données que vous nous communiquez lors de l’abonnement à la Newsletter OEG (entre autre : adresse email, entête, prénom et nom).
    • Données qui sont nécessaires pour l’achat et/ou la livraison des marchandises /services acquis sur oeg.net (entre autre adresse de facturation, adresse de livraison, date de livraison, contact, numéro de téléphone portable, adresse email)
    • Données que vous nous mettez à disposition par formulaire en ligne ou d’une autre manière lorsque vous entrez en contact avec notre service client.
    • Données que vous nous communiquez dans le formulaire « Contact » (entre autre entête, titre, prénom, société, numéro de téléphone, adresse mail)
    • Données que vous communiquez dans le formulaire «  demandes de produit » (entre autre entête, titre, prénom, nom, adresse email).
    • Données que vous communiquez dans le formulaire « Feedback » (entre autre prénom, nom, adresse email)
    • Données que vous communiquez dans le formulaire « Alarme de prix » (entre autre prénom, nom, adresse email)
    • Données que vous communiquez dans le formulaire «  Évaluation de prix » (en tre autre prix souhaité, données de contact du contact primaire)
    • Données que vous communiquez dans le formulaire «  demande de rappel «  (entre autre entête, titre, prénom, mon, numéro de téléphone)
    • Données que vous communiquez dans le formulaire «  évaluations et conseils) (entre autre entête, nom, votre avis sur le produit, données sur le contact sélectionné)
    • Données que vous communiquez dans le formulaire «  Questions et réponses » (entre autre contact sélectionné, votre question)
    • Données que vous communiquez si vous nous recommandez

    Données que vous générez sans que vous les communiquiez dans un formulaire :

    • Données sur les achats que vous avez effectués sur oeg.net (entre autre matériaux et services, prix, Rabais, lieu et date de l’opération)
    • Données que vous générez si vous mettez des produits dans votre panier, sur votre bloc note ou que vous ajoutez à vos favoris
    • Données qui sont générées lors de l’utilisation de notre site internet oeg.net et lors des cookies, Web-Beacons, ID-publicitaire et autres identificateurs claires (entre autre pages consultées, liens cliqués, services utilisés, date de l'utilisation)
    • Données sur votre emplacement (si vous avez autorisé la saisie des endroits où sont installés vos appareils)
    • Données que nous nécessitons pour la justification de la réception de la Newsletter OEG (par ex. heure de l’abonnement de la Newsletter ainsi que le clic sur le lien de l’email de confirmation, les déclarations de consentement donnés)
    • Données que nous recevons par la lecture de la Newsletter d’OEG ou par les recommandations de produits envoyés (ouverture d’un email, clics sur les liens reçus dans l’email, données sur les appareils terminaux utilisés, données sur la localisation sur la base de l’adresse IP, accessibilité de l’adresse email, traitement du service « commander online » ou d’une autre action sur le site internet après le clic sur une offre.
    • Données que nous recevons suite à une participation à un concours que nous avons organisé (données sur le concours, réponses)
    • Données que nous générons suite à l’évaluation de vos données (segment client, préférences supposées de produits)
    • Données que vous nous communiquez si vous posez une candidature suite à un poste proposé ou suite à une initiative personnelle (entre autre données personnelles, données sur votre formation, données sur votre parcours personnel, lettre, curriculum vitae, photos, diplômes)

    Nous traitons les données nommées seulement, si nous les recevons effectivement, par ex lors de l’utilisation du service « commander online » et participation à un de nos jeux concours.

  • 4. Est-ce qu’il y a un droit pour la mise à disposition de vos données ?

    La mise à disposition de vos données n’est pas prévue par la loi. Quelques-unes des données nommées sont cependant nécessaires pour créer un compte client sur oeg.net ainsi que pour pouvoir conclure et procéder aux contrats de vente de nos matériaux et services sur oeg.net. Sans la communication des données nécessitées lors de l’exécution du contrat, nous ne sommes pas en position de procéder avec vous à un contrat de vente de matériels et de services ou de vous rendre possible l’utilisation des services et fonctions sur oeg.net. La communication d’autres données est volontaire, peut être nécessaire pour l’utilisation de certains services et prestations de services. Cela correspond par ex aux données pour la participation à un jeu concours. Nous vous informons lors de la saisie des données si la mise à disposition est nécessaire pour le service respectif, l’offre respective ou la fonction respective. Ces données sont caractérisées comme champs obligatoires. Lors des données nécessitées, la non-mise à disposition a pour conséquence que le service correspondant, l’offre correspondante ou la fonction correspondante ne soit pas fournis. Lors des données optionnelles, la non- mise à disposition a pour conséquence que nous ne pouvons pas fournir nos services, offres et fonctions sous la même forme ou dans le même contenu qu’ordinaire.

  • 5. Pour quel buts traitons nous vos données et sur quelle base juridique ?

    5.1 Compte client sur oeg.net

    Si vous vous enregistrez comme client, nous vous mettons à disposition un compte client protégés par un mot de passe. Dans votre compte client sur oeg.net vous pouvez générer vos données et visualiser les commandes passées et en préparation qui s’y trouvent ou les commandes qui sont en livraison. Votre adresse email sert avec votre mot de passe à l’identification dans le compte client sur oeg.net. La base juridique pour le traitement des données décrit est art 6 paragraphe 1 lettre B du règlement de base de la politique de confidentialité (mesures précontractuelles et exécution du contrat).

    5.2 Prévention des fraudes

    Pour empêcher les cas de fraude nous vérifions via un prestataire de livraison l’exactitude et la possibilité de livrer à ces adresses et lors du processus de commandes atypiques (par ex l’expédition à une adresse de livraison encore jamais utilisé, une commande au même moment d’un nombre multiple de marchandises et /ou de services) qui limite les modes de paiement à disposition ou qui empêche la réalisation d’un contrat de vente. La base juridique pour le traitement de données décrit est Art 6 Paragraphe 1 Lettre f du règlement de base de la politique de confidentialité (équilibre des intérêts, se basant sur l’intérêt d’OEG pour empêcher la fraude).

    5.3 Rappel de produit

    Nous traitons vos données (noms, adresse email, données relatives aux transactions) afin d’assurer la sécurité de produits lors de produits défectueux et d’éviter des dommages possibles aux personnes et /ou matériels. La base juridique pour le traitement de données décrit est Art 6, Paragraphe 1 Lettre c et du règlement de base de la politique de confidentialité (respect d’une obligation légale incombant à OEG ou bien protection des intérêts vitaux de la personne concernées ou d’une autre personne naturelle).

    5.4 Publicité

    En outre du traitement de vos données pour la réalisation du service « Commander Online » nous utilisons vos données comme décris plus précisément ci-dessous également à des fins publicitaires. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des fins publicitaires. Une communication informelle dans le formulaire de données sous le chiffre 1 est suffisante.

    5.4.1 Newsletter

    Vous avez la possibilité de vous abonner à la Newsletter OEG sur notre site internet: La Newsletter informe sur les actions actuelles d’OEG. Si vous nous communiquez votre nom, nous l’utilisation pour vous contacter personnellement. Si vous nous communiquer d’autres données en plus, nous les utilisons pour adapter les contenus de la Newsletter à votre personne et à vos intérêts. Apres expédition du formulaire d’enregistrement vous recevez un email de confirmation. L’enregistrement est seulement effectif si vous avez cliquez sur le lien dans l’email de confirmation. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la Newsletter. Utilisez pour cela simplement le lien pour le désabonnement à la fin de chaque email. La base juridique pour le traitement de données décrit est art 6 Paragraphe 1 Lettre a du règlement de base de la politique de confidentialité (consentement).

    5.4.2 Personnalisation de la communication publicitaire

    Nous voulons vous envoyer de la publicité qui s’oriente à vos intérêts individuels. Nous analysons pour cela vos données et essayons de sélectionner des produits, services et actions lors de la création de la communication publicitaire qui s’adresse précisément à vous. Nous évaluons pour cela vos données pour reconnaitre un modèle typique de comportement du clic ou d’achat, pour définir des groupes cibles clairement limités, pour concevoir la communication publicitaire aux groupes ciblés. Les probabilités d’achats calculées nous aident à mieux reconnaitre votre besoin. En outre vos données nous permettent de vous indiquer les services qui sont disponible sur votre marché, d’adapter la fréquence des communications publicitaires sur vos habitudes d’utilisation ainsi que de vous contacter personnellement avec votre nom. La base juridique pour le traitement des données décrit est art 6 Paragraphe 1 lettre a et f du règlement de base de la politique de confidentialité (consentement ou équilibres des intérêts, se basant sur l’intérêt d’OEG, de diffuser de la publicité qui est orientée aux intérêts individuels du bénéficiaire)

    5.4.3 Enquête de satisfaction

    Nous traitons vos données pour vous inviter à des enquêtes de satisfaction, par ex suite à une commande. La base juridique pour le traitement de données décrit est art 6 paragraphe 1, lettre a et f du règlement de base de la politique de confidentialité (consentement ou équilibres des intérêts, se basant sur l’intérêt d’OEG de satisfaire les clients avec le service « commande Online ».

    5.4.4 Le contrôle de l'impact publicitaire.

    Nous évaluons les résultats de nos activités de marketing pour mesurer l’efficacité et la relevance de nos campagnes. Nous constatons la réussite de nos mesures publicitaires pour améliorer nos activités marketing dans votre sens et de planifier de nouvelles mesures. La base juridique pour le traitement de données décrite est art 6 paragraphe 1, lettre a et f du règlement de base de la politique de confidentialité (équilibres des intérêts, se basant sur l’intérêt d’OEG, de la mesure des succès publicitaire).

    5.5 Jeux concours.

    Vous avez de temps en temps la possibilité de participer à des jeux concours sur notre page internet. Nous traitons vos données (noms, adresse email, adresse et également d’autres données nécessaires pour le jeu concours). Nous traitons vos données pour la vérification de la justification de la participation, la désignation et l’information du gagnant, l’envoi du lot ainsi que publication du gagnant. La base juridique pour le traitement des données décrites est art 6 paragraphe 1 lettre b de la politique de confidentialité (équilibres des intérêts, se basant sur l’intérêt d’OEG, de l’exécution du concours).

    5.6 Analyse de la page internet /traçage / services

    ous établissons des profils d’utilisation pseudonymes au moyen de Google Analytics pour la conception appropriée de notre page internet. L’outil d’analyse des pages internet utilise des cookies. Ceux-ci rendent possible une analyse de votre utilisation de nos pages internet. Votre adresse IP est traitée sous forme anonyme. L’outil d’analyse des pages web analyse votre utilisation de nos pages internet et émet des rapports sur les activités des pages internet. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’établissement des profils d’utilisation pseudonymes.

    Google Analytics:
    Une possibilité de s’opposer à l’analyse internet par Google Analytics consiste à mettre un Opt out-Cookie qui indique à Google de ne pas traiter vos données pour des buts d’analyse internet. Considérez SVP que l’analyse internet avec cette solution ne peut pas avoir lieu tant que l’ Opt out Cookie n’est pas mémorisé par votre Browser. Si vous désirez maintenant mettre le Opt out-Cookie vous devez cliquer ici. Vous avez la possibilité après chaque browser utilisé d’installer un Browser-Plugin, qui empêche le traçage. Pour cela cliquez ici et installer le Brower-Plugin.

    econda Analytics:
    Des données anonymes ainsi que des profils d’utilisateurs sous l’application de pseudonymes sont saisies et mémorisées pour une conception adéquate ainsi qu’une optimisation des pages internet par econda GmbH. A ce but des cookies sont utilisés pour permettre la reconnaissance d’un browser internet. Les profils d’utilisation ne sont cependant pas mis en relation avec le porteur d’un pseudonyme sans accord explicite du visiteur. En particulier les adresses IP tout de suite après arrivée sont rendu méconnaissables, ce qui rend impossible une attribution des profils d’utilisateurs aux adresses IP.

    L’utilisation des données pseudonymes sont la conséquence de la règlementation du §15 paragraphe 3 TMG.

    Les visiteurs de cette page internet peuvent ici s’opposer ici au traitement et stockage des données à tout moment dans le futur.

    La base juridique pour le traitement de données décrit est art 6 Paragraphe 1 Lettre f du règlement de base de la politique de confidentialité (équilibre des intérêts, se basant sur l’intérêt d’OEG de mesurer et d’analyser l’utilisation de ses pages).

    5.7 Publicité Online basée sur l’utilisation (Remarketing/Retargeting/Targeting)

    Notre page internet ou la page internet sur laquelle vous avez été orienté est traitée par votre comportement d’utilisateur. Cela fonctionne ainsi : si vous visitez nos pages internet, il est possible que l’exploitant d’un réseau de publicité récupère des signaux de reconnaissance pour votre Browser ou votre appareil final (par ex édite un Brower-Fingerprint), évalue votre adresse IP ou mémorise une caractéristique de reconnaissance sous forme d’un petit fichier texte sur votre appareil final (par ex Third-Party-Cookie). Il est en plus possible que l’exploitant du réseau de publicité associe et mémorise votre visite de nos pages internet avec un ou plusieurs de ces caractéristiques de reconnaissance pour vous afficher notre publicité sur les autres pages sur internet.

    Les caractéristiques de reconnaissance décrites ci-dessus sont conçues comme pseudonymes et peuvent être utilisé par l’exploitant du réseau publicitaire pour reconnaitre votre appareil final sur d’autres pages internet. Si vous visitez par ex une page qui participe au réseau de publicité de l’exploitant (une publicité se superposant à la demande de l’exploitant du réseau publicitaire). L’exploitant du réseau publicitaire peut reconnaitre votre appareil final et votre browser à la base des caractéristiques nommées.

    Nous pouvons pourvoir en plus nos pages internet avec des Remarketing-Tags. Cela signifie que nous enregistrons des mots clés sur nos pages internet, qui contiennent des affirmations sur le contenu de la page affichée (comme les catégories de produit ou de service). Les mots-clés que nous utilisons, n’indiquent aucune information personnelle ou bien sensible. L’exploitant du réseau de publicité reçoit et mémorise ces mots clés comme caractéristiques de reconnaissance cités ci-dessus. Si vous visitez alors une page que nous marquons avec une certaine catégorie de produits, l’exploitant du réseau publicitaire mémorise ces mots clés et les rangent dans les caractéristiques de reconnaissances.

    Nous pouvons mandater par-là chez l’exploitant du réseau publicitaire la mise en place de publicité sur d’autres pages internet, qui s’oriente selon les pages visitées chez nous. Si vous visitez également une autre page internet qui participe au réseau publicitaire de l’exploitant, l’exploitant du réseau publicitaire peut reconnaitre à la base de caractéristiques de reconnaissance et des mots clefs mémorisés si ou quels insertions publicitaires peuvent vous être affichées.

    Aussi longtemps que vous vous enregistriez avec vos propres identifiants chez l’exploitant du réseau publicitaire par ex Google), celui-ci peut associer les caractéristiques de reconnaissance de différents browser et d’appareils finaux ensemble. Si l’exploitant du réseau publicitaire a composé une caractéristique de reconnaissance propre pour l’ordinateur PC utilisé ou sur le Notebook que vous utilisé, Smartphone ou tablette, ces caractéristiques de reconnaissance peuvent être associées les unes aux autres aussitôt que vous utilisez ou avez utilisé un service de l’exploitant de notre réseau publicitaire. De cette manière l’exploitant du réseau publicitaire peut exploiter nos campagnes publicitaires également ciblés sur ces appareils finaux. Cependant l’exploitant du réseau de publicité pourra le faire que si vous avez déjà déclaré votre accord avec lui pour ce traitement de données.

    Pour exploiter la publicité sur la base de votre comportement d’utilisation, nous travaillons avec différents prestataires. Ceux-ci sont sommés ci bas pour vous. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette forme de publicité. Si vous suivez pour cela à chaque fois le link indiqué dans l’aperçu suivan

    Google Remarketing
    Indications relatives à la confidentialité des données: https://policies.google.com/privacy?hl=fr
    Opposition (Opt-out): https://adssettings.google.com/

    Google Adwords/ Conversion Tracking
    Indications relatives à la confidentialité des données: https://support.google.com/adwords/answer/2549063?hl=fr
    Opposition (Opt-out): http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/

    Facebook
    Indications relatives à la confidentialité des données: https://de-de.facebook.com/policy.php
    Opposition (Opt-out): https://www.facebook.com/login.php?next=https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen

    Bing Ads
    Indications relatives à la confidentialité des données: https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/richtlinien-zur-datensicherheit-und-datnschutzerklaerung
    Opposition (Opt-out): https://advertise.bingads.microsoft.com/de-de/ressourcen/richtlinien/optout-optimization

    Opt-out direct par les pages de notes sur la confidentialité de la personne

    Sur la page web a href="http://www.youronlinechoices.com/fr/" target="_blank">www.youronlinechoices.com/fr/ vous recevez d’autres informations sur la publicité online basée sur l’utilisation et sur les opérateurs en particulier. Vous avez également la possibilité de vous opposer à la publicité online basée sur l’utilisation par des opérateurs en particulier ou par tous.

    La base juridique pour le traitement des données décrites est art 6 paragraphe 1 lettre f du règlement de base de la politique de confidentialité (équilibre des intérêts, se basant sur l’intérêt d’OEG et de l’opérateur du réseau de publicité, de diffuser de la publicité qui s’oriente aux intérêts individuels du bénéficiaire.

    5.8 Live-Chat

    Les utilisateurs d’oeg.net peuvent communiquer à certains horaires via un live-chat directement avec des collègues d’OEG. Pour utiliser le chat, nous transmettons la langue choisie dans la boutique en ligne ainsi que le numéro de client (si vous êtes connecté). Aucune autres données relatives à la personne n’est nécessaire en principe. Aussi longtemps que vous donnez des données relatives à la personne, nous les traitons pour réaliser un contrat existant ou pour en démarrer un nouveau sur la base de l’art 6 paragraphe 1 S 1 b de DSGVO. A cela nous faisons un protocole votre adresse IP, l'historique du chat et votre numéro de client, si vous êtes connecté. Nous éliminons ces données si elles ne sont plus nécessaires au vue de la pratique ou la défense des droits légaux ou si aucune disposition légale ne s’oppose à leur élimination – en particulier les délais de conservation. Oeg.net utilise pour le chat les services de la société SnapEngage (SnapEngage, LLC, at 1722 14th St, Suite 105, Boulder, CO 80302, USA). Lors de l’utilisation du Live Chats les données sont transmises au server de SnapEngage. Il est convenu d’un processus de commande avec le prestataire Snapengage. SnapEngage est soumis à l’accord existent « Privacy Shild » existant entre la UE et les USA. https://www.privacyshield.gov/ . D’autres informations pour la protection des données de SnapEngage se trouvent sous: https://snapengage.com/privacy-policy/.

    5.9 Réseaux sociaux

    Sur notre site internet vous trouvez les liens vers les services des réseaux sociaux de Facebook, Twitter, Google+ et YouTube. Vous reconnaissez les liens vers les pages internet des services des réseaux sociaux aux logos de chaque entreprise. Si vous suivez ces liens, vous permettez l’entrée dans l’entreprise à partir d’OEG chez chaque service des réseaux sociaux. En cliquant sur le lien vers un service de réseau social une relation vers les servers des services des réseaux sociaux est créée. Par là il est transmis au server du service du réseau social que vous avez visité notre page internet. Il s’en suit que d’autres données sont mise à disposition à l’opérateur du service du réseau social. Ce sont par ex :

    • Adresse du site internet, sur lequel se trouve le lien activé
    • Date et horaire de l’appel sur le site internet ou bien l’activation du lien.
    • Les informations sur le Browser utilisé et le système d’exploitant utilisé
    • L’adresse IP

    Si vous êtes déjà connecté au moment de l’activation du lien au service du réseau social, l’exploitant du service du réseau social est en position de connaitre à partir des données transmises votre nom d’utilisateur ou bien même votre vrai nom et d’associer ces informations à votre compte d’utilisateur personnel chez le service du réseau social. Vous pouvez exclure cette possibilité d’association à votre compte d’utilisateur personnel si vous vous déconnectez avant de votre compte utilisateur.

    Le server des services des réseaux sociaux se trouvent aux USA et dans d’autres pays en dehors de l’Union Européenne. Les données peuvent être traitées par l’exploitant du service des réseaux sociaux ainsi également dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Merci de considérer que les entreprises dans ces pays sont soumises le cas échéant à une loi de protection des données personnelles, qui ne protègent pas en général les données personnelles, comme c’est le cas de l’Union Européenne.

    Merci de considérer que nous n’avons aucune influence sur le volume, la manière et le but du traitement de données par l’exploitant du service du réseau social. Plus d’information sur l’utilisation de vos données pour les services de réseau social liées sur notre site internet sont trouvables dans la réglementation des données personnelles de chaque service du réseau social.

    5.10 Formulaires

    • Formulaire de contact
      Vous pouvez prendre contact avec nous via notre « formulaire de contact ». Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et le cas échéant pour l’envoi d’informations souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Par 1 Lettre B et F de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    • Formulaire demandes de produits
      Vous pouvez prendre contact avec nous pour faire une demande sur nos produits. Nous traitons vos données pour répondre à votre demande ainsi que le cas échéant pour l’expédition du matériel d’information souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Par 1 Lettre B et F de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG à de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    • Formulaire Feedback
      Vous pouvez nous contacter via notre formulaire « Feedback ». Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et le cas échéant pour l’envoi d’informations souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Paragraphe 1 Lettre b et f de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    • Formulaire Demander un rappel
      Vous pouvez nous contacter via notre formulaire « Demander un rappel ». Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et le cas échéant pour l’envoi d’informations souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Paragraphe 1 Lettre B et F de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    • Formulaire Évaluation de produits et conseils
      Vous pouvez donner un jugement sur notre formulaire « Évaluation de produits et conseils ». Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et le cas échéant pour l’envoi d’informations souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Par 1 Lettre B et F de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    • Formulaire Question et Réponse sur un produit
      Vous pouvez nous poser une question sur un produit via notre formulaire « Question et réponse ». Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et le cas échéant pour l’envoi d’informations souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Paragraphe 1 Lettre b et f de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    • Formulaire Alarme de prix
      Vous pouvez nous communiquer via ce formulaire les endroits et sites internet ou vous pouvez trouver un produit plus avantageux. Vous pouvez également transmettre le prix trouvé ou votre prix désiré. Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et le cas échéant pour l’envoi d’informations souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Par 1 Lettre B et F de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    • Formulaire Formulaire Jugement sur les prix
      Vous pouvez juger de nos prix sur le formulaire Jugement de prix si le prix vous semble « juste » ou bien « non coommercialisable ». Si vous avez activez le Checkbox correspondant, vous recevez une information si le prix désiré est atteint. Nous traitons vos données personnelles pour répondre à votre demande et le cas échéant pour l’envoi d’informations souhaitées. Vos données personnelles peuvent être transmises à un poste compétent pour votre requête. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Par 1 Lettre B et F de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (mesures précontractuelles, exécution du contrat ou bien équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, de répondre aux demandes de clients et autres personnes).

    5.11 Candidature

    Vous avez la possibilité sur notre site internet de poser votre candidature online pour un poste proposé ou d’émettre une candidature spontanée. Notre service du personnel reçoit vos données personnelles et les dirige vers le service compétent responsable pour le poste proposé ou bien à la personne chargée du développement du processus de candidature. Toutes les parties concernées traitent confidentiellement les documents de candidature avec la diligence requise. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Par 1 Phrase 1 BDSG (décision sur la justification d’un contrat de travail).

    5.12 Protocole de server internet

    Si vous visitez notre site internet, nous traitons pour assurer la sécurité de notre system It de façon standard les données de connexion de l’ordinateur demandant, l’adresse IP, les pages internet que vous visitez chez nous, la date et le temps de la visite, les données de reconnaissance du type de browser et de système informatique utilisé ainsi que la page internet, à partir de laquelle vous nous visitez. La base juridique pour le traitement des données personnelles décrite est Art 6 Paragraphe 1 Lettre F de la réglementation générale de la protection de la confidentialité (équilibre des intérêts, se basant sur les intérêts de OEG, d’assurer la sécurité des systèmes IT).

    5.13 Cookies

    Nous utilisons dans certains domaines de notre site internet des Cookies, par ex pour reconnaitre les préférences des visiteurs et de pouvoir concevoir la page internet de façon optimale. Cela permet une capacité de navigation et un haut degré de facilité d’utilisation. Les cookies nous aident également pour l’identification des domaines particulièrement populaires de notre page internet.

    Les cookies sont des petits fichiers textes qui sont stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ils permettent de garder des informations durant un certain laps de temps et d’identifier votre appareil final. Nous employons des cookies permanents pour une meilleure gestion d’utilisation et une représentation de services individuels. Nous utilisons en plus les dénommés Session-Cookies, qui sont éliminés automatiquement si vous éteignez votre Browser. Vous pouvez installer ainsi votre Browser afin qu’il vous informe de l’emplacement des Cookies. Ainsi l’utilisation des Cookies devient pour vous transparent. Important : si vous excluez complètement l’utilisation des Cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaine fonctions de notre site internet.

    Nous utilisons les catégories suivantes de Cookies sur notre page internet :

    • Des cookies absolument nécessaires
    • Performance Cookies
    • Cookies de fonctionnalité /personnalisation
    • Targeting Cookies

    Les cookies absolument nécessaires:
    Les cookies sont nécessaires afin que vous pouvez naviguer sur le site internet et utiliser ses fonctions, comme par ex. les domaines protégées par un mot de passe. Sans ces Cookies nous ne pouvons pas vous mettre à disposition certains des services que vous demandez. Nous utilisons des cookies absolument nécessaires pour identifier de façon certaine des utilisateurs enregistrés afin qu’ils puissent être reconnus durant leur séjour ou lors d’une prochaine visite de notre site internet.

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    Ces cookies saisissent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent une page internet par ex. quelles pages sont appelées le plus souvent ou si il y a des messages d’erreur pour pouvoir faire des statistiques sur la façon dont notre page internet est utilisée et pour voir si nos compagnes publicitaires sont effectives.

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    Ces cookies permettent à notre site internet de se souvenir des données précédentes d’un visiteur (par ex : nom utilisateur ou langue) afin d’offrir des fonctionnalités conçues pour les visiteurs. Ces cookies servent à conserver les installations que vous avez prises sur notre site internet (par ex, police de caractère ou de grandeur ou autre options adaptées à l’utilisateur). En outre elles servent à la mise à disposition des services demandés (par ex visualiser une vidéo). Ces cookies ne sont pas en mesure de suivre vos activités Browser sur d’autres pages internet. Ils ne saisissent aucune information sur vous pouvant être utilisés pour des buts publicitaires et ne peuvent pas être retracés, ou bien ou vous étiez sur Internet en dehors de notre site internet. Nous utilisons des cookies de fonctionnalités /personnalisation pour vous reconnaitre lors d’une visite de notre page internet pour personnaliser les contenus et vos réglages.

    Targeting Cookies:
    Ces cookies sont utilisés pour coordonner la publicité sur vous et vos intérêts. Ils servent également à limiter la fréquence de l’affichage d’une annonce publicitaire, de mesurer l’effectivité d’une campagne publicitaire et de comprendre le comportement de personnes suite à la visualisation d’une annonce publicitaire. Les Targeting Cookies sont placés normalement par les réseaux de publicité avec l’accord de l’exploitant des pages internet sur ses pages à lui. Ils reconnaissent que l’utilisateur a visité une page internet et donnent cette information à d’autres entreprises utilisant la publicité. Ils sont souvent associés avec une fonctionnalité des pages internet qui sont mises à disposition par l’entreprise. Nous utilisons les Targeting Cookies pour définir la publicité sur d’autres pages internet ciblées pour vous et mettre à disposition les informations sur votre visite pour les réseaux utilisateurs de publicité, afin que la publicité qui vous est affichée soit définie selon votre comportement de navigation sur le net et soit celle qui pourrait vous intéresser potentiellement.

    5.14 Google Tag Manager

    Google Tag Manager:
    Cette page internet utilise le Google Tag Manager. Les Tags Internet peuvent etre gérés sur une surface via ce service. Le Google Tag Manager met en œuvre des Tags. Cela signifie qu’aucun Cookie n’est installé et qu’aucune donnée relative à la personne ne soit saisie. Le Google Tag Manager déclenche d’autres Tags qui saisissent les données. Cependant le Google Tag Manager ne saisit pas ces données. Si une déconnection est entreprise sur le niveau du domaine ou du cookie, elle reste maintenue pour tous les tags de retraçage afin que ceux-ci soient utilisés avec le Google Tag Manager.

    5.15 Prise de contact pour un rappel d’évaluation

    Rappel d’une évaluation par eKomi :
    Aussi longtemps que vous nous donnez votre accord explicite selon Art 6 par 1 Lettre a du DSGVO pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse email à la plateforme d’évaluation eKomi de eKomi Ltd, Markgrafenstrasse 11. 10969 Berlin (www.ekomi.de) afin qu’ils vous envoient un rappel d’évaluation par email. Vous pouvez révoquer votre accord à tout moment par une information à notre préposé au traitement de données personnelles ou vis-à-vis de la plateforme d’évaluation.

  • 6 Un traitement automatisé donne t’il lieu à un profilage ?

    Nous ne mettons en place aucunes prises de décision automatisés ou Profiling lors du traitement de vos données personnelles.

  • 7 Qui a accès à vos données personnelles et pour quelles raisons ?

    A l’intérieur d’OEG seules les personnes nécessitant vos données personnelles pour des taches leur incombant ont un accès à vos données personnelles. En dehors d’OEG, les prestataires qui nous assistent pour l’accomplissement de nos taches ont accès à vos données. Ce sont les prestataires des catégories suivantes :

    • Prestataire Hosting pour les services de notre server
    • Prestataire de développement pour la programmation, le développement l’entretien et le support des applications logicielles.
    • Prestataire expéditeur d’emails pour l’envoi d’emails suite à une commande / réservation sur oeg.net
    • Prestataire d’un Call-Center pour le service clientèle
    • Prestataire de marketing-email pour l’envoi de Newsletters
    • Prestataire d’imprimerie pour l’impression et l’envoi de lettres publicitaire
    • Prestataire pour la mise à disposition des tools de d’opinions
    • Prestataire de paiement pour le développement des paiements
    • L’exploitant du réseau publicitaire pour les campagnes de publicité et annonce par publicité online (Remarketing et Retargeting)
    • Prestataire pour la délivrance et la mesure de succès de la publicité online
    • Prestataire d’analyse pour l’évaluation des données et analyse de l’utilisation des média électroniques (pages internet, programme de carte d’avantage)
    • Prestataire des réseaux sociaux pour la mise à disposition des Social Plugins

    Prestataires de paiement :

    • PayPal

      Lors d’un paiement par Paypal, carte de crédit via Paypal, prélèvement via PayPal ou – si proposé- « achat sur facture » ou « achat sur traite «  via Paypal nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du processus de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (appelé ci-dessous « PayPal »). La transmission a lieu selon Art 6, Par 1 Lettre B du DSGVO seulement le temps que le processus du paiement le rend nécessaire.

      PayPal se réserve le droit pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, prélèvement via PayPal ou – si proposé « paiement sur facture «  ou « paiement par traite » via PayPal de procéder à un renseignement sur la solvabilité. Vos données de paiement sont transmises à ce but conformément à l’art 6 Paragraphe 1 Lettre f du DSGVO sur la base de l’intérêt légitime de PayPal sur la détermination de votre capacité à payer aux agences de crédit. PayPal utilise le résultat de la vérification de la solvabilité en relation avec la probabilité de défaut de paiement statistique avec pour but la décision pour la mise à disposition de la méthode de paiement adéquate. Le renseignement de la solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeur score). Si ces valeurs Score influent sur le résultat de la vérification de la solvabilité, elles ont leur origine dans le processus mathématique statistique reconnu scientifiquement. Dans le calcul des valeurs score viennent parmi d’autres et pas exclusivement des données en relation avec l’adresse. D’autres informations en relation avec la protection des données personnelles pour les agences de crédit utilisées sont trouvables sur la déclaration de la protection des données personnelles de PayPal :https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment par une information an PayPal. Cependant PayPal reste en droit de traiter les données relatives à la personne tant qu’elles sont nécessaires au processus de paiement contractuel.

    • SOFORT GmbH

      Lors du choix du mode de paiement « SOFORT » le processus de paiement a lieu par le prestataire de paiement SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80, 80339 Munich, Allemagne (appelé ci-dessous SOFORT) à qui nous transmettons les informations communiquées dans le cadre du processus de commande les informations sur votre commande selon Art 6 Paragraphe 1 Lettre b du DSGVO. Sofort GmbH appartient à Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden). La transmission de vos données a lieu exclusivement pour le but du processus de paiement avec le prestataire SOFORT et seulement le temps que cela est nécessaire. Vous trouverez sous l’adresse internet suivante plus d’information sur les réglementations de la protection des données personnelles de SOFORT : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

    • heidelpay GmbH

      Lors du choix de la méthode de paiement « paiement par carte de crédit » le processus de paiement a lieu par le prestataire de paiement Heidelpay GmbH, Vangerowstrasse 18, 69115 Heidelberg, Deutschland (appelé ci-dessous «  heidelpay », auquel nous transmettons vos informations communiquées lors du processus de commande et les informations sur votre commande selon Art 6 Par 1 Lettre B du DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement pour le but de traitement de paiement avec le prestataire de paiement heidelpay et seulement si elles sont nécessaires. Vous trouverez plus d’informations sur les réglementations de la protection des données personnelles sous l’adresse internet suivante : https://www.heidelpay.com/de/datenschutz/

    Les prestataires que nous utilisons doivent absolument souscrire aux règles de confidentialité. Ils ne reçoivent seulement accès à vos données sur l’étendu et sur la période qui est nécessaire pour l’accomplissement des tâches.

    En cas de soupçon d’une effraction nous pouvons transmettre vos données aux autorités judiciaires (police, parquet judiciaire).

  • 8. Est-ce que vos données sont traitées en dehors de l’Union Européenne ?

    Pour le traitement des données nous utilisons également des prestataires qui se trouvent dans des pays tiers en dehors de l’Union Européenne. Les pays qui se trouvent en dehors de l’Union Européenne contrôlent différemment la protection des données personnelles autrement que les pays dans l’Union Européenne. Il n’y a actuellement aucune décision de la commission EU que les pays tiers offrent un niveau de protection comparable en général. Nous avons pris des mesures particulières pour assurer que vos données soient traitées dans les pays tiers aussi surement que dans l’Union Européenne. Avec ces prestataires dans les pays tiers nous avons conclus un contrat de protection de données personnelles mis à disposition par la commission de l’Union Européenne pour le traitement des données personnelles dans les pays tiers (clauses de protection de données personnelles standard). Celui-ci prévoit des garanties appropries pour la protection de vos données chez les prestataires dans les pays tiers.

  • 9. Combien de temps les données sont mémorisées ?

    Nous mémorisons vos données généralement seulement aussi longtemps que nous les nécessitions pour les buts de traitement. Si les données pour l’accomplissement des indications de protection des données personnelles ne sont plus nécessaires, celles-ci sont éliminées, à moins que leur conservation continue à être nécessaire pour l’accomplissement des droits de conservation selon le droit commercial ou fiscal. En règle générale nous éliminons vos données personnelles après le délai ou nous mettons un délai d’élimination selon les critères suivants :

    • Données pour un compte client OEG après fin d’une relation d’utilisation
    • Données pour la Newsletter après résiliation de l’accord dans l’espace d’un mois
    • Données pour la newsletter OEG élimination automatique après 3 mois pour les bénéficiaires non confirmés
    • Données pour les achats effectués lors de la commande sur oeg.net jusqu’à 10 ans après processus de l’achat
    • Données sur la participation à un jeu concours 2 mois après fin du jeu concours.
    • Données pour une demande sur le service clientèle 3 mois après accomplissement du processus
    • Données suite à une candidature à un poste proposé 6 mois après avoir complété le processus de recrutement
  • 10. Quels droits avez-vous ?

    10.1 Information

    Vous pouvez exiger les informations en relation avec vos données personnelles que nous traitons.

    10.2 Rectification 

    Si les données ne sont pas (plus) exactes, vous pouvez exiger une rectification de vos données personnelles. Si vous données ne sont pas exactes, vous pouvez exiger un complément.

    10.3 Suppression

    Vous avez le droit d’exiger la suppression de vos données. Merci de considérer que le droit à la suppression dépend de l’existence d’un motif légitime. A cela aucune disposition ne doivent exister qui nous de motifs sérieux qui nous obligent à conserver les données.

    10.4 Restrictions du traitement

    Vous avez le droit de demander à restreindre le traitement de vos données. Merci de considérer qu’un droit à la restriction du traitement de vos données dépend d’un motif légitime.

    10.5 Opposition

    Vous avez le droit, pour des raisons qui découlent de votre situation particulières de faire appel au traitement de vos donner. Dans le cas où une opposition est légitime, nous ne traiterons plus vos données.

    10.6 Opposition contre le traitement de vos données pour des buts de publicité directe 

    Vous avez le droit, de faire appel à tout moment contre le traitement de vos données pour but de publicité direct. Cela vaut aussi pour le profiling en relation avec la publicité directe. Vous pouvez vous adresser à nous directement votre opposition, au mieux au contact indiqué ci-dessus avec en référence le mot clé : opposition contre le traitement de mes données personnelle pour des buts publicitaire ».

    10.7 Le droit de se plaindre

    Vous êtes autorisés à adresser des plaintes auprès des autorités de surveillances de la protection des données personnelle si vous n’êtes pas d’accord avec le traitement de vos données.

    10.8 Portabilité des données

    Vous avez le droit de recevoir les données relatives à la personne que vous nous avez communiquez sous forme électronique.

    10.9 Révocation de votre assentiment

    Vous avez le droit à tout moment de révoquer un assentiment pour le traitement de vos données que vous nous aviez donné. Ceci vaut également pour la révocation des formulaires de consentements que vous nous avez donnés avant la date butoir du règlement de base de la protection des données personnelles, alors avant le 25.05.2018. Vous pouvez révoquer un consentement donné à nous au plus simple en vous adressant à notre contact par e-mail. La révocation de votre consentement ne porte pas atteinte au traitement de vos données traitées jusqu’à cette révocation.