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Heat pump 12 kW

OEG no.: 650001332
  • 4 .. 13 kW
  • R290
Zoom Heat pump 12 kW

Highly efficient monobloc heat pump with a wide range of temperatures for the use in new buildings and for the replacement of older heat generators in already existing buildings.

This new generation...

All product information Scope of delivery
Ideal for heat and cold storage

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36 months warranty

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Wipe 'n' Buy ®

Highly efficient monobloc heat pump with a wide range of temperatures for the use in new buildings and for the replacement of older heat generators in already existing buildings.

This new generation of air-to-water heat pumps is reliable when heating the building in winter and cooling it in summer if required. Due to modern inverter technology, the performance of the appliance continuously adapts to meet the requirements and, thus, provides for maximum energy yield. The integration into a smart grid is possible just like the utilisation of electricity from a photovoltaic system by the heat pump.

State subsidy programmes (if granted in your country), efficiency, reliability and low noise level of the appliance ensure you will have an enormous competitive advantage!


Scope of delivery:
1 xHeat pump with refrigerant
1 xControl unit with a cable length of 20 m
1 xTemperature sensor for heating water with a cable length of 20 m
1 xTemperature sensor for DHW circulation line with a cable length of 20 m
1 xWater drain valve
1 xinstallation and operating instructions
 
Spare parts:
Fan motor for air/water heat pump
Fan blade for air/water heat pump
Heat exchanger for air/water heat pump
Drain valve 1/2” IT for air-to-water heat pump
Silicone gasket 19 x 12 x 2 mm for heat pump
Electric expansion valve for air/water heat pump
Circulation pump for air/water heat pump
High pressure sensor for air/water heat pump
Low pressure sensor for air/water heat pumps
Compressor for air/water heat pump
Expansion vessel 5 litres for air-to-water heat pump
Safety relief valve 1/2
Automatic air vent valve for air/water heat pump
Flow sensor heating water 1
Temperature sensor for air/water heat pump
Discharge gas temperature sensor for air-to-water heat pump
Temperature sensor outdoor air for air-to-water heat pump
Temperature sensor for domestic heat pump air/water
Speed controller for heat pump air/water
Main circuit board for heat pump air/water
PCB frequency filter for heat pump air/water
Automatik vent valve 3/8
Sheet metal housing air outlet grille for OEG heat pump
Sheet metal housing top cover black for air-to-water heat pump
Fan for heat pump air-to-water
Heat exchanger for heat pump air/water
Compressor for air-to-water heat pump
4-way valve for pool heat pump and air/water heat pump
Electric expansion valve for heat pump air/water
Filling valve refrigerant for air-to-water heat pump
Inverter board IPM compressor for OEG heat pump
Inverter control board for fan motor
Filter board for heat pump air/water
Control unit 5
Main circuit board PCB for heat pump air/water
Fan motor heat pump R32 | R290 and pool heat pump
Circulation pump Grundfos for OEG heat pump
Suitable for:
12 kW Heat pump package with buffer storage tank Reverse+ 500 litres
12 kW Heat pump package with buffer storage tank Reverse+ 400 litres
12 kW Heat pump package with buffer storage tank 500 litres
12 kW Heat pump package with buffer storage tank 400 litres
12 kW Heat pump package with buffer storage tank Reverse+ 300 litres
12 kW Heat pump package with buffer storage tank Reverse+ 200 litres
12 kW Heat pump package with buffer storage tank 200 litres
12 kW Heat pump package with fresh-water storage tank 800 litres
12 kW Heat pump package with 800 litres buffer storage tank | 725 litres buffer storage tank Reverse+
12 kW Heat pump package with 500 litres buffer storage tank | buffer storage tank Reverse+

For more information see Downloads


OEG no. 650001332
Nominal heating capacity [kW]: 12.2
Nominal heating capacity range [kW]: 4 .. 13
Refrigerant:
Refrigerant_R290

Refrigerant_R290

Refrigerant_R290
COP (A7/W35): 4.39
Seasonal coefficient of performance SCOP 55|35° C: 3.51 | 4.72
Water temperature max. [°C]: 75
Voltage [V]: 400
Field of application: Exterior area
Length x Width x Height [mm]: 1,115 x 415 x 900
Flow rate [m³/h]: 2.1
Primary function: DHW heating, Heating, Cooling
Connection size flow and return [inch]: 1
Power factor: 0.82
Protection type [IP]:
IPX4

IPX4

IPX4
Ambient temperature [°C]: -25 .. 45
Water pressure: 0.5 .. 3 bar
drill hole distance [mm]: 760
Energy efficiency medium-temperature application [W55]: A++
Energy efficiency low-temperature application [W35]: A+++
Energy efficiency class for household appliances: Room heater
Manufacturer OEG
EAN 4055668021801
Weight [kg] 145
Energy efficiency class A+++
Notes
Ideal for heat and cold storage

Ideal for heat and cold storage

Ideal for heat and cold storage
Delivery by forwarding agency

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Delivery by forwarding agency SG-ready

36 months warranty

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Customs tariff number 84186100 (CN)
en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

In de handleiding staat dat de parameters P02, P202 en P203 ingesteld kunnen worden tussen 10 - 70°C. In werkelijkheid kan ik instellen tussen 25 - 70 °C. Klopt dat of zie ik iets over het hoofd?

Answer OEG:

P85 is de bovengrens waarboven ontdooien überhaupt wordt overwogen. P86 en P91 definiëren het kritische temperatuurverschil bij de verdamper, dat de start van het ontdooiproces aangeeft in twee verschillende temperatuurbereiken: >-7 °C en <-7 °C.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, Ou doit on installer les sondes fournies dans l’appareil sur une installation avec ballon tampon 150l et un circuit mélanger plancher chauffant ? Je ne trouve pas d’informations clair dans la notices d’installation

Answer OEG:

Voir exemple d'installation 1, sonde T12 en haut, sonde T11 en bas. La commande du mélangeur doit être effectuée de manière externe, par exemple à l'aide du Weather-compensated heating controller with actuator.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wat is de betekening van de parameters: P85, P86 en P91? De uitleg in de handleiding geeft niet precies aan hoe deze instellingen ingrijpen op de regeling van de warmtepomp.

Answer OEG:

P85: Omgevingstemperatuur voor ontdooien
Dit is de bovengrens van de buitentemperatuur waarbij de ontdooifunctie nog in aanmerking komt:
Als de buitentemperatuur lager is dan de in P85 ingestelde waarde (standaard 8 °C), is het systeem in principe klaar voor een ontdooiproces.
Als de temperatuur hoger is, is het risico op ijsvorming gering en wordt de ontdooifunctie niet gestart.

P86: Temperatuurverschil DeltaT1 (voor milde kou)
Deze waarde definieert het temperatuurverschil dat nodig is om een ontdooiproces te starten wanneer het niet extreem koud is (omgevingstemperatuur boven -7 °C):
Het ontdooien wordt gestart wanneer de temperatuur van de verdamperspiraal (T3) daalt tot de waarde van het spoeltemperatuurverschil Delta T1 onder de buitentemperatuur (T4).
T verdamper < T buiten - P86
De standaardwaarde van 5 °C betekent: als de verdampertemperatuur 5 °C kouder is dan de buitentemperatuur, wordt dit beschouwd als een indicatie van ijsvorming en wordt het ontdooiproces gestart (op voorwaarde dat P28 interval is verstreken).

P91: Temperatuurverschil Delta T2 (voor extreme kou)
Deze waarde is identiek aan P86, maar geldt voor extremere kou (omgevingstemperatuur onder -7 °C:
In dit geval wordt het ontdooien geactiveerd wanneer de temperatuur van de verdamperspiraal (T3) met de waarde van het spoeltemperatuurverschil Delta T2 onder de buitentemperatuur (T4) daalt.
T verdamper < T buiten - P91
De hogere standaardwaarde van 8 °C (in vergelijking met P86) is noodzakelijk omdat bij zeer lage temperaturen de verdamper van nature grotere temperatuurverschillen ten opzichte van de buitenlucht vertoont voordat ijsvorming als kritiek wordt beschouwd.

Samenvattend: P85 is de bovengrens vanaf welke ontdooien überhaupt in aanmerking komt. P86 en P91 definiëren het kritieke temperatuurverschil aan de verdamper dat het begin van het ontdooiproces in twee verschillende temperatuurbereiken >-7 °C en < -7 °C aangeeft.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Beste, Kan deze ook op 3X 230V aangesloten worden?

Answer OEG:

Dit is niet mogelijk omdat de warmtepomp een spanning van 400 V nodig heeft.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

sind die Wärmepumpen allstromsensitiv abgesichert

Answer OEG:

Die Absicherung erfolgt über den Schaltkasten der Hauselektrik nach den gesetzlichen Vorschriften, den örtlichen Gegebenheiten und den Technischen Daten unserer Wärmepumpen.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, quel est la bonne application a télécharger pour la commande à distance ? Il y en a plusieurs des (comfort home) que je ne sais pas la quelle est la bonne. Merci

Answer OEG:

Pour les pompes à chaleur, nous recommandons actuellement l'application SmartLife - Smart Living.
Les liens sont désormais également disponibles dans la boutique en ligne, à côté de l’image de l’article.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour :) Je projette d'installer cette pompe a chaleur sur un plancher chauffant de 80m2 en ajoutant un vase d’expansion supplémentaire (toujours mieux), un filtre a boues et surtout un ballon de 50 litres (sur le retour?) pour augmenter le volume total. Dans les configuration d'installation présentées dans la notice d'installation il n'y a pas ce montage proposé,direct, plus simple, la pompe fonctionnera elle si elle n'a pas une seconde pompe comme avec une bouteille de mélange ? Merci d'avance:)

Answer OEG:

En principe, c'est possible. Cependant, comme la pompe à chaleur  est fortement sollicitée en raison du volume de circulation important, il ne reste pratiquement plus de puissance pour un système de chauffage par le sol de 80 m².

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, existe-t-il un module permettant l’hybridation avec une chaudière gaz déjà en place ? Merci d’avance

Answer OEG:

Avec notre pompe à chaleur, cela n'est possible qu'en combinaison avec un autre système de régulation qui contrôle alors l'installation, y compris la pompe à chaleur.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

kan de warmtepomp ook hybride werken met een cv-ketel? zo ja hoe is de aansluiting hydraulisch en elektrisch .

Answer OEG:

Als de warmtepomp met een cv-ketel moet worden aangestuurd, is een externe regelaar nodig.
De regelaar kan worden aangesloten via het potentiaalvrije contact (SG Ready). Instructies vindt u in de gebruikershandleiding vanaf pagina 17.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Muss die Wärmepumpe noch gefüllt werden oder ist das System Plug&Play?

Answer OEG:

Die Wärmepumpe wird mit dem Kältemittel geliefert.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour quel socle faut t'il utiliser pour l'encastrement de la sonde d'ambiance fourni avec la PAC cordialement TH DARNAND

Answer OEG:

Que signifie le sous-plancher ? Le capteur est installé dans la pièce à chauffer.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, est-ce que la régulation de la PAC peut réguler une vanne mélangeuse d'un groupe sol ou radiateur ?

Answer OEG:

Non, malheureusement pas. La régulation de la PAC peut commander la pompe de circulation pour le chauffage au sol. Une régulation séparée est nécessaire pour un mélangeur, par exemple notre modèle Weather-compensated heating controller with actuator.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Quelle température maximale dans le ballon tampon peut on obtenir avec cette paC?

Answer OEG:

Les températures d'entrée de la pompe à chaleur en mode actuel sont de +10 et +75 °C.
Veuillez noter que la température correcte est de 75 °C.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, die Pumpe funktioniert mit Gleichstrom?

Answer OEG:

Die 12 KW Wärmepumpe benötigt als Spannunsgversorgung 3 Phasen, 400V AC.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo OEG-Team, in der BAFA-Liste förderfähiger Wärmepumpen sind ihre Typen nicht aufgeführt. Erfolgt eine Listung noch? oder bestehen anderweitig Möglichkeiten die Förderung der KFW zu bekommen?

Answer OEG:

Die Wärmepumpen stehen in der BAFA Liste der förderfähigen Wärmepumpenanlagen ab 14.02.2023 als viert letztes auf der Seite 203.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

In de handleiding staat dat de warmtepomp te bedienen is met de "Comfort Home"-app. Het lukte niet om met die app verbinding te maken. Dat lukte wel met de "Smart-Life"-app. 1) Is dat de actuele app om te gebruiken? 2) is er een beschrijving van de communicatie met de warmtepomp via wifi beschikbaar? 3) Ik zou de warmtepomp graag via een netwerkverbinding met een API of Modbusverbinding o.i.d. willen bedienen met mijn domoticasysteem. Is dat mogelijk?

Answer OEG:

1- De apps “Comfort Home” en “Smart Life” kunnen in principe allebei worden gebruikt. Afhankelijk van het eindapparaat is het echter mogelijk dat een van de twee apps niet werkt.
2- Om de WiFi-functie van de warmtepomp te activeren, drukt u gedurende 4 seconden op het WiFi-symbool
op de bedieningseenheid van de warmtepomp gedurende 4 seconden.
3- Helaas is dit niet mogelijk.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour,mon client a tiré un câble 3g2,5 (10metres)pour alimenter un module de 9kw,cela est il suffisant?

Answer OEG:

La pompe à chaleur consomme environ 14 A. Cela devrait être suffisant. Il est nécessaire de vérifer et respecter les réglementations locales des fournisseurs d'énergie.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Ik wil mijn warmtepomp alleen gebruiken voor verwarming. Kan ik één van de meegeleverde sensoren "1 x Temperatuursensor voor circulatieleiding van warm water voor huishoudelijk gebruik met 20 m kabellengte of 1 x Temperatuursensor voor verwarmingswater met een kabellengte van 20 m" overzetten naar klem T2 om als ruimtesensor te dienen of moet ik dan een extra sensor bestellen voor dit doel?

Answer OEG:

T2, T6 en T13 worden meegeleverd. Deze sensoren moeten ook worden aangesloten. Ontkoppel ze niet, want dit veroorzaakt een foutmelding, zelfs als de betreffende sensor niet actief wordt gebruikt.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

hallo OEG, ich lese nirgendwo einen Gesamtanschlusswert der Wärmepumpe wie hoch ist der?

Answer OEG:

In der Bedienungsanleitung auf der Seite 48 befinden sich alle Produktspezifikation, wie z. B. auch die Nenneingangsleistung und den Nenneingangsstrom.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Guten Tag Kann man diese wärmepumpe mit einer festen Vorlauftemperatur zb 55 Grad betreiben?

Answer OEG:

Ja, die Wärmepumpe kann mit einer festen Vorlauftemperatur zwischen minimal 25°C und maximal 70°C betrieben werden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Ich will eine 12 KW Wärmepumpe an einen Pufferspeicher anschließen, dieser wird im Winter mit einem Holzvergaserkessel geheizt. Der Holzvergaserkessel soll auch weiterhin die Heizungspumpen regeln. Funktioniert das mit der Wärmepumpe, da ich sie nur in den Übergangszeiten betreiben möchte. Ist der Frostschutz gewährleistet, holt sie sich dann selbstständig Wasser aus dem Puffer?

Answer OEG:

Die Wärmepumpe ist dazu geeinget, dies muss nur mit einer entsprechneden Heizungsreglung geregelt werden.

Für die integrierte elektrische Frostschutzfunktion muss die Wärmepumpe immer mit
dem Stromnetz verbunden bleiben. Für den Fall, dass der Strom ausfällt und nicht
ausreichend Frostschutzmittel (Glykol) dem Wassersystem beigemischt wurde, muss das
Wasser aus der Wärmepumpe vollständig abgelassen werden. Gefrierendes Wasser in
der Pumpe kann die Wärmepumpe schwer beschädigen.

Fällt die Heizungsvorlauf- oder Rücklauftemperatur der Wärmepumpe unter den Wert
des Parameters P25, wird der Heizungsfrostschutz aktiviert. In Abhängigkeit von der
Außenlufttemperatur wird eine der folgenden Aktionen gestartet:

• bei einer Außenluft-Temperatur ≤ +15 °C: Verdichter für Heizung startet
• bei einer Außenluft-Temperatur ≥ +15 °C: Umwälzpumpen C1 und C2 starten

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Guten Abend, ich bin Heizungsmonteur a.D., habe jedoch kein Kälteschein. Haben Sie Monteure, die nach der Montage von mir, die Inbetriebnahme und Evakuierung übernehmen können?

Answer OEG:

Wir haben leider keine Monteure die eine Inbetriebnahme und Evakuierung übernehmen können.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Kan de warmtepomp ook via kamerthermostaat van derden aan/uit geschakeld worden?

Answer OEG:

Dit is niet bedoeld voor een inverter-warmtepomp. De regelaar kan handig in huis worden geplaatst. Hij kan ook worden gebruikt om de warmtepomp aan en uit te zetten.

Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, Je souhaite savoir si l'écoulement de la PAC se fait via la sortie en 1/2" située à l'arrière de celle-ci. Si ce n'est pas le cas, pouvez-vous me préciser l'utilité de cette sortie ? Merci.

Answer OEG:

Le raccord 1/2" sert à la vidange, dans le manuel d'utilisation à la page 11 (ou dans le document à la page 127) se trouve un dessin de l'arrière de la pompe à chaleur dans lequel est également représentée la sortie d'eau R1" par exemple.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

heeft de Warmtepomp 9 kW een rvo code voor subsidie regeling en waar kan ik de info omtrent deze warmtepomp vinden?

Answer OEG:

De RVO-code is KA27593.
Het bijbehorende subsidiebedrag is: € 2.575,00

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Moin , vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Können Sie mit noch ein Angebot zusenden für 1 Stück 9 Kw Wärmepumpe mit Lieferung. Gruß Petersen

Answer OEG:

Sie erhalten zeitnah das Angebot von uns.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Is de warmtepomp voorzien van een aansluiting voor het inschakelen van een cv-ketel? Dus om deze te plaatsen in een hybride opstelling?

Answer OEG:

Een tweede warmtebron kan worden geschakeld met de uitgangen E1 of E2. In dit geval moet P81 worden ingesteld op 3.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

bonsoir merci pour votre réactivité pour passer sur une regulation 3 si c possible point il faut donc rajouter une sonde t2 je suppose.Avez vous une sonde a me proposer dans un boitier et serait elle prise en compte merci bonne soiree!!

Answer OEG:

La sonde T2 est livrée avec la régulation et veuillez activer le paramètre P67

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

bonjour la regulation etait elle equipe d'un sonde d'ambiance (regulation 3 points) ?

Answer OEG:

La régulation n'est pas équipée d´une sonde d´ambiance

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Een klant van ons heeft deze warmtepomp reeds staan. Het systeem werkt niet naar behoren en wij willen dit gaan oplossen voor ze. We gaan hier op jullie advies de 3-wegklep (116339812) bij plaatsen. Kunt u mij ook zeggen welke sensor ik nodig heb en is er tevens een kabel(boom) beschikbaar om deze warmtepomp hybride aan te sluiten.

Answer OEG:

De warmtepomp meet de boilertemperatuur voor verwarmingsbedrijf via de retourstroom in de warmtepomp.
Dit is voeler T11.
Met sensor T13 wordt de warmwatertemperatuur in het opslagvat gemeten.
Alle benodigde temperatuursensoren worden met de warmtepomp meegeleverd.
Er is geen kabelboom voor het aansluiten van een hybride warmtepompsysteem.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, est-ce normal que dès qu'il y a des Températures négatives (et de la neige), la pompe à chaleur soit en défaut "moteur ventilateur" avec le code E44 ? Merci

Answer OEG:

Est-ce que le moteur ventilateur fonctionne?

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo und guten Tag, ich habe eine Pelletsheizung 14KW (Verbrauch ca. 7Tonnen im Jahr) mit 2x 600L Pufferspeicher. (Warmwasser über Friwa) Ich möchte gerne diese Wärmepumpe zusätzlich anschließen. Ist es realistisch das die Pelletsheizung dann nur in den Wintermonaten zuheizt? Vielen Dank.

Answer OEG:

Grundsätzlich ist es realistisch, mit einer Wärmepumpe die Pelletheizung weitestgehend zu ersetzten.
Zur Ermittlung der geeigneten OEG Wärmepumpe empfiehlt es sich, den Wärmepumpenkonfigurator zu verwenden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, gibt es eine Möglichkeit per API oder Modbus die Werte der Wärmepumpe auszulesen oder ihr Werte zu senden? Gibt es dazu vielleicht eine gesongerte Anleitung?

Answer OEG:

Zurzeit ist dies leider nicht möglich. Es wird aber dran gearbeitet, dass dies in Zukunft möglich ist.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, wenn ich den nicht benötigten T6 abklemme kommt eine Fehlermeldung, was muss ich einstellen um die Fehlermeldung zu verhindern?

Answer OEG:

Der T6-Fühler muss angeklemmt sein, ansonsten kommt die Fehlermeldung.
Es gibt in dem Fall auch keine Möglichkeit, die Fehlermeldung zu umgehen.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Heizungsanlage mit Pufferspeicher Trinkwasserspeicher und gemischte Heizkreise. Ist dies mit eingebauten Steuerung möglich? Bitte um Zusendung Verkabelungsschema.

Answer OEG:

Nein die eingebaute Steuerung ist ist dafür nicht geeignet.
Hierfür wird ein Zusätzlicher Regeler benötigt wie z. B. eine KMS-D / KMS-D+.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, avec l'application Smart Life - Smart Living, est-il possible d'accéder aux différents menus de la pompe à chaleur, comme par exemple voir l'état de travail, les différents paramètres ou suivre la consommation électrique ? Merci d'avance

Answer OEG:

L'application propose une analyse de la consommation d'énergie , les paramètres ne fonctionnent pas et l'état de travail n'est pas visible.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, au 1er démarrage de la journée, il y a eu un code défaut E44 - défaut moteur 1. 4 minutes après, 2ème défaut E44 et la pompe à chaleur s'est mise en sécurité. J'ai dû déclencher et ré-enclencher le disjoncteur pour redémarrer Quelle est la cause du problème ? Une vérification à faire ? Comment redémarrez la pompe à chaleur sans toucher au disjoncteur ? Merci

Answer OEG:

Le moteur tourne-t-il bien, est-il bloqué ou fait-il des bruits inhabituels ? Mesurez la consommation actuelle. La tension secteur est ok ? Les lignes de câbles sont-elles fermement connectées et serrées ? Test de continuité. Moteur de ventilateur = N° Fan motor heat pump R32 | R290 and pool heat pump

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo OEG wie kann ich die Parameter auf der Fachmannebene änder ?

Answer OEG:

Hierfür muss der Code für die Fachmannebene eingegeben werden.
Um diesen zu erhalten wenden Sie sich im Idealfall telefonisch an unseren Vertrieb unter der Tel. 0515-26990 oder unter der E-Mail Adresse [email protected].

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, l'application "comfort home" de Aircal n'est pas compatible avec Android 14. Que fait-on dans ce cas ? Merci

Answer OEG:

Vous pouvez aussi utiliser l'application Smart Life - Smart Living

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, je voudrais mettre en service le wifi sur ma pompe à chaleur et je n'y arrive pas. Le mode d'emploi n'est pas très complet sur le sujet. Est-ce possible d'avoir des explications plus claires ? De plus l'application "Comfort Home" est en fin de vie et sera arrêtée fin d'année. merci d'avance

Answer OEG:

Pour activer la fonction WiFi de la pompe à chaleur, appuyer sur l'icône WiFi du boîtier de commande pendant 4 secondes.
Nous avons deux applications "Comfort Home ". Veuillez utiliser l´application de Aircal.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Guten Tag Gerne möchte ich das Thema Modbus (oder auch andere Kommunikationslösung) nochmals aufgreifen. Mir persönlich wäre es wichtig, auch Heizsysteme in Smart-Home Applikationen (Loxone, KNX, ...) einzubinden. Tut sich zu diesem Thema was?

Answer OEG:

Bei dem Thema tut sich etwas, aber derzeit befindet der Modbus noch im Entwicklungsstadium.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, Is antivries noodzakelijk? (dit is dan in gehele installatie: verswaterspeicher, vloerverwarming, ..) Is de eigen beveiligiging nl: automatische circulatie en opstart bij temperatuurdaling niet voldoende? Installatie: ZW-gevel, stedelijke omgeving, Gent België Gegroet, Paul 

Answer OEG:

In koudere gebieden en overal waar de omgevingstemperatuur kan dalen tot 0 °C of lager, moet er om veiligheidsredenen antivries (glycol) aanwezig zijn in het watersysteem van de warmtepomp.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Een klant van ons heeft deze warmtepomp reeds staan. Het systeem werkt niet naar behoren en wij willen dit gaan oplossen voor ze. De vraag vanuit ons; is er voor deze warmtepomp een 3-weg klep te verkrijgen om te kunnen schakelen tussen cv en tapwater?

Answer OEG:

Motorised ball valve 230 V 1" ET, L-port zou bijvoorbeeld geschikt zijn als 3-wegklep.
Schakelen tussen verwarming en warmwaterbereiding is mogelijk.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, j'ai une erreur E15 sur une pompe 12KW, que doit-on vérifier?

Answer OEG:

Ce message d'erreur a les causes suivantes :

1. débit d’eau trop faible
2. Dysfonctionnement du commutateur de débit d’eau

Vous devez vérifier si un bouchon est fermé quelque part ou si rien ne coule. Si cela a été vérifié et que l'erreur persiste, nous vous enverrons l'article Flow sensor heating water 1" ET for OEG heat pump.

Merci de recontacter après ces vérifications

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Goeie dag, kan deze warmtepomp mee in de berekeing van het EPC in Nederland , waar vind ik daar gegevens over? graag gegevens terug aub

Answer OEG:

De vereiste informatie is te vinden in het productinformatieblad op pagina 3.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Pour le modèle 6kw je souhaite conaitre la puissance par -7° ext avec une eau a +60° ?

Answer OEG:

Veuillez consulter dans les downloads le diagramme de performance où les températures de 55°C et 70°C sont représentées. Nous devons déterminer les valeurs réelles pour 60°C à -7°C.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo und Guten Tag, ich habe eine frage zur Geräuschentwicklung im Betrieb. Die angegebenen 65 dB sind die direkt am Gerät gemessen oder ist das mit einem gewissen abstand gemessen worden und wenn ja wie weit war der Abstand?.

Answer OEG:

Die 65 dB wurden nach einem normierten Verfahren (schallisolierter Raum, Messung unmittelbar and er Schallquelle) vom TÜV  gemessen.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

goede avond , is er in nederland een bedrijf die mij verder kan helpen bij de programmering van het systeem , hij doet niet wat ik wil , de externe thermostaat schakelt de warmtepomp niet aan /uit wat wel zou moeten kunnen volgens jullie mvg Johan Moerkerk

Answer OEG:

Voor technische ondersteuning kunt bellen naar 0800 / 63 43 66 24.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Goede middag ik heb de 6 kw warmtepomp met daarop aangesloten een losse aan/uit thermostaat op klem 5/6 en de pv ready aangezet parameter 121 , pv ready verschijn maar ook het zonnetje , dus de warmtepomp gaat meteen draaien onafhankelijk of het contact gesloten of open is , ik wil dat ik met de externe aan/uit thermostaat de warmtepomp kan schakelen , moet ik nu nog meer instellen mvg Johan Moerkerk

Answer OEG:

In de PV-Ready modus wordt de warmtepomp geregeld door de omvormer van het fotovoltaïsche systeem, dus het gebruik van een externe thermostaat is niet nodig.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wie sieht es im Fall eines defektes in der Garantiezeit aus? Gibt es in irgend einer Weise einen Service oder wenigstens eine Service Hotline?

Answer OEG:

Einen Service in Form eines Werkskundendienstes haben wir nicht. Für Servicefragen können Sie sich an uns unter der E-Mail [email protected] oder der Tel.-Nr. 0800 / 63 43 66 24 wenden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo Kann die Wärmepumpe 3 Heizkreise regeln?

Answer OEG:

Dies ist leider nicht möglich, zur Regelung von 3 Heizkreisen wird noch eine zusätzlich Regelung benötigt.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Ist ein Kontakt vorhanden mit dem ich ab einer bestimmten Außentemperatur den 2. Wärmeerzeuger (z.b. Ölkessel) freigeben kann? Ich möchte die WP nur bis ca. 5°C laufen lassen und danach soll ein Ölkessel die Heizung alleine betreiben.

Answer OEG:

Dies ist leider nicht direkt über die Reglung der Wärmepumpe möglich, hierfür müsste z. B. eine Regelung wie Heating controller KMS-D oder Heating control KMS-D+ verwendet werden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Können sie mir die min. Stromaufnahme in Watt bei unterer Leistung nennen?

Answer OEG:

Eine genaue Stromaufnahme können wir Ihnen leider nicht mitteilen, da es auf mehrere Faktore ankommt die den Verbrauch bestimmen. Daher können wir Ihnen leider nur den jährlichen Energieverbrauch in kWh von 2.122 kWh bei 35 °C und 2.849 bei 55 °C aus dem Produktdatenblatt mitteilen.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo und guten Abend, versteht die Wärmepumpensteuerung MODBUS und wenn ja, welche Parameter sind abrufbar bzw. änderbar?

Answer OEG:

Die aktuelle Version der Wärmepumpe verfügt leider nicht über MODBUS.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wohin läuft das Kondenswasser der Wärmepumpe , oder bzw, wenn sie abgetaut hat ? wohin muss es abgeführt werden?

Answer OEG:

Das Kondenswasser der Wärmepumpe läuft durch ein Loch in der Bodenplatte der Wärmepumpe ab.
Das Kondenswasser kann entweder in einen durchlässigen Boden geleitet werden, andernfalls kann dies in einen Abwasser- oder Regenkanal geleitet werden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo Ich brauche die Parameter Beschreibung um die Inbetriebnahme auszuführen, damit ich es verstehen welches Parameter was ausführt.

Answer OEG:

Die Parametertabelle beginnt in der Bedienungsanleitung ab der Seite 30.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, kann man mehrere Wärmepumpen zu einer Kaskade kombinieren und mit welcher Regelung ist dieses möglich?

Answer OEG:

Bei der derzeitigen Generation der Wärmepumpen ist dies leider nicht möglich.
Es ist aber in Planung das zukünftige OEG Wärmepumpen auch kaskadierbar sind.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Guten Tag, ich möchte 2 Wärmepumpen nebeneinander montieren. Muss ich einen Mindestabstand zwischen den beiden einhalten oder kann die Wärmepumpen auch übereinander montieren?

Answer OEG:

Der Mindestabstand bzw. der Schutzbereich muss eingehalten werden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, Kann man diese Pumpe intregieren in ein Heiz/Kuhl system, für die steuerung, ich sehe nur Eingangskontakten Smartgrid und An/aus, Wie kann von heizen auf kuhlen wechselen? Temperatur steueren für Warmwasser en Heizen? Schönen Dank im voraus

Answer OEG:

Das Wechseln zwischen Heizen und Kühlen geht bislang nur über die Regelung, durch das Wechseln des Betriebsmodus über die Betriebsmodus-Taste.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

GOEDENDAG KAN DE WARMTEPOMP REGELING EEN KRING RADIATOREN ZONDER MENGER EN EEN KRING VLOERVERWARMING MET MENGER AANSTUREN?

Answer OEG:

Nee, hiervoor heb je minimaal een KMS-D Heating controller KMS-D nodig.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, cette pac peut t'elle piloter deux circuits de chauffage différents, un circuit radiateur et un circuit plancher chauffant?

Answer OEG:

Une régulation séparée est nécessaire pour deux circuits de chauffage, tels que par exemple la KMS-D (article n° Heating controller KMS-D ) ou la KMS-D+ (article n° Heating control KMS-D+ ) .

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, Comment peut-on modifier les paramètres P20 et P25 ? J'utilise du glycol et donc ma protection antigel peut être beaucoup plus basse. Merci d'avance

Answer OEG:

Il est possible de les modifier en introduisant le code du niveau 2 "mode professionnel".

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo und guten Tag, ich habe 2 Fragen: 1.) Kann die Kabellänge der Bedieneinheit (angegeben mit 20m) um 12 Meter verlängert werden ? 2.) Ich habe vertikal Heizkörper (große Heizflächen) , kann die Wärmepumpe auch Heizkörper mit einer Systemtemperatur 60 / 40°C bedienen ? Schönen Dank im voraus

Answer OEG:

Die Antworten zu den Fragen:

1) Das Kabel kann bei Bedarf auf bis zu 100 m verlängert werden.

2) Mit unseren WP sind Vorlauftemperaturen, bei entsprechender Auslegung, bis 70°C möglich. Ob vorhandene Heizkörper für eine Wärmepumpenanlage geeignet sind, muss bei der Planung der Anlage berechnet und geprüft werden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Goede middag , ik heb de warmtepomp nu met een externe potentiaal vij contact geschakeld een aangesloten op klem 5/6 maar of dit contact nu open of dicht is de warmtepomp blijft gewoon lopen , moeten er nog andere instellingen worden gedaan om dit werkend te krijgen ( het brugje heb ik verwijderd tussen 5 en 6 van de aansluitingen )

Answer OEG:

Klem 5/6 is de ingang "PV-Ready".
Activeer de functie "PV-Ready" met parameter P121 van "0=OFF" naar "1=ON" .
Het symbool "PV ON" moet dan ook op het display verschijnen.
De beschreven functies worden dan geactiveerd zoals beschreven in de gebruisaanwijzing

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, les pompes à chaleur sont fournies avec 3 sondes de t° à placer par l'utilisateur, T2, T6 et T13. Malheureusement elles ne figurent pas sur les schémas d'installation dans votre documentation. Serait-il possible d'adapter vos schémas ? Personnellement, je veux faire le schéma 1, chauffage/refroidissement, et mettre une T° de consigne de 52° dans le ballon. Quelle(s) sonde(s) dois-je utiliser, où et quel paramètre dois-je mettre à 52° ? Merci d'avance

Answer OEG:

T2 : Sonde de température ambiante
T6 : Sonde de température solaire
T11 Sonde de température eau de chauffage retour
T12 Sonde de température eau de chauffage départ
T13 : Sonde de température du préparateur ECS (vous le trouvez dans les exemples)

Le paramètre P02 permet de régler la température de consigne du chauffage, les températures directes du ballon ne sont réglées que pour le mode de production d'ECS.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, wo wir die Wärmepumpe produziert?

Answer OEG:

Die Wärmepumpen werden nach unseren Vorgaben und Leistungsanforderungen in China produziert und der Feinschliff sowie die Abnahme wird in unserer Produktion in Lienen gemacht.

 

 

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Is er ook een grafiek beschikbaar met daarin het COP bij x buitentemperatuur en x watertemperatuur?

Answer OEG:

Dit staat aangegeven in de prestatiediagram

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, kann die Wärmepumpe mit einem externen Signal für Solltemperatur oder Sollleistung gesteuert werden? z.B. 0-10V

Answer OEG:

Dies ist leider nicht möglich.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Guten Morgen, bitte um Herstellerangaben zur 16 KW Wärmepumpe und wie ist der Servicefall geregelt. Mit besten Grüßen Wilfried Narz

Answer OEG:

Wir (OEG) sind der Hersteller der Wärmepumpe und für Servicefragen können Sie sich an uns wenden unter der E-Mail [email protected] oder der Tel.-Nr. 00 800 - 63 43 66 24.
Im Falle eines Defekts der Wärmepumpe wird diese von uns abgeholt und repariert.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, est-il possible de monter plusieurs pompes à chaleur en cascade pour augmenter la puissance de chauffe si nécessaire. Avez vous si c'est le cas, la notice de montage hydraulique et electrique pour le faire ? En vous remerciant.

Answer OEG:

non

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wie wird eine Reparatur der Wärmepumpe im Fehlerfall abgewickelt. Hat OEG Servicemonteure.

Answer OEG:

Einen Servicemonteure haben wir nicht, im Falle eines Defekts wird die Wärmepumpe von uns abgeholt und repariert.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Goede morgen . Ik heb van jullie een warmtepomp 6 KW. Als ik de subsidie wil aanvragen dan kan ik hem wel vinden , maar hij staat omschreven met koelmiddel R32. I.p.v. R 290 , kan ik dan wel de subsidie aanvragen , en zit er geen verschil in de subsidie tussen R 32 en R 290 ?

Answer OEG:

Ja, de subsidie voor de warmtepompen met R290 is momenteel nog in behandeling bij het RVO.
Zodra de nieuwe subsidiebedragen bekend zijn informeren wij al onze klanten.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wir haben 2 x9KW mit Kältemittel R32 (650001331) Wärmepumpen, bei beiden mehrere Fehlercode E 13 und E20, Beide WP bedienen einen Trennpufferspeicher (die eine läuft mit VL Temp. 42Grad die ander mit 45Grad) Im Heft steht E13 : Hochdruckschutz - zu viel Kältemittel,Fehler Drosselungsteil, Drucksensorfehler... bei E20 : IPM Schutz - siehe detallierten Code in Anhang C....? (wo ist Anhang C)

Answer OEG:

In der Bedienungsanleitung der R32 Wärmepumpe ist der Anhang C leider nicht enthalten.
In der neuen Bedienungsanleitung der R290 Wärmepumpe steht die Aufschlüsselung des Fehlercodes E20 auf der Seite 37.
Der Fehlercode ist bei beiden Wärmepumpen identisch.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Ik heb (in de zomer) per dag 3000 liter tapwater nodig van 55gr. Volgens mijn berekening zou een 12kW warmtepomp daarvoor ca. 14 uur continu moeten werken. Is deze warmtepomp daarvoor geschikt? Zou een 500 liter boilervat voldoende zijn?

Answer OEG:

Ja, de parameters kunnen dienovereenkomstig worden aangepast, zodat de warmtepomp ononderbroken kan werken.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Waar moet de T6 sensor op de solar geplaatst worden? Er zijn twee buffervaten en maar één T13 sensor. Hoe ga ik hiermee om?

Answer OEG:

Zijn het twee buffertanks, twee verswatertanks of één verswatertank en een buffertank, T13 is namelijk de temperatuursensor voor de drinkwatertank en is bij twee buffertanks eigenlijk niet nodig.
Onze Solarcollectoren hebben rechtsboven onder de schroefaansluiting aan de zijkant een ingang voor Solarsensoren.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wat is de meldcode voor de subsidie

Answer OEG:

De subsidiecode voor artikel Heat pump 16 kW is: KA21005

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Kan de schaalverdeleing van maandelijkse energie aangepast worden? Deze gaat tot 160kWh per dag terwijl dagelijkse energie tot 16 kwh gaat.

Answer OEG:

Er is een wijziging in parameter P26, die voorheen het ontdooi-interval definieerde en nu de flowmeter, als deze op '0' staat zou het display weer de "normale" kWh-waarden moeten tonen.

Aan de bedieningshandleiding wordt nog gewerkt, daarom staan ​​de instellingen voor het ontdooi-interval nog in de huidige versie op P26.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Op de controle unit zit een USB connector en kan een SD kaart geplaatst worden. Wat is hier de functie van?

Answer OEG:

Als u een USB-stick in de USB-poort steekt, wordt er een Excel-bestand met de verbruikswaarden van de controller gedownload. De SD-kaartsleuf is uitsluitend bedoeld voor interne doeleinden en mag onder geen enkele omstandigheid worden gebruikt. Anders leidt dit onvermijdelijk tot schade aan de controller en valt daarom niet onder de garantie.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Goede middag ik heb net de 6 kw aangesloten , alleen voor verwarmen moeten dan de warmwater sensor en de solar sensor aangesloten blijven of mogen deze los gehaald worden

Answer OEG:

De warmtepompen hebben een ingebouwde thermostaatfunctie.
Met P67 wordt de functie geactiveerd, waarna de T2-sensor de kamertemperatuur meet en schakelt
na P05 (gewenste kamertemperatuur) de warmtepomp, die is aangesloten op uitgang C2.
Er staat nog steeds een fout in de gebruiksaanwijzing:
Om C2 als CV-pomp te activeren, moet u dan P65 van 0 naar 1 veranderen.

Bij een externe kamerthermostaat zou je de WP alleen via de ingang volledig aan- en uitschakelen
Aan/uit op klem 5/6 (K7-relais).

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

16kw warmtepomp is geleverd. Installatie is enkel met buffertank 400l. T2 wordt in de te verwarmen ruimte gemonteerd. Het is mij niet duidelijk waar ik de gewenste ruimte temperatuur kan instellen? Ik zie dit niet op het display van de controle unit. Op de controle unit zie ik ook een aansluiting voor T2, kan die ook hierop aangesloten worden?

Answer OEG:

De ruimteregeling wordt doorgaans via een normale distributie door de bufferopslag gerealiseerd. De warmtepomp wordt afhankelijk van het weer aangesloten en voorziet vervolgens de bufferopslag van de benodigde warmte.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Liebes OEG Team, ich möchte eine vorhandene Gasbrennwert Anlage durch eine Wärmepumpe ersetzen. Die Anlage hat einen Pufferspeicher von 850 Ltr. Inhalt mit Frischwassermodul und eine eigene fast neuwertige Regelung von Cosmo zu den Energiespeicher mit Solaranlage. Haben Sie hierfür ein Hydraulik Schema. Gerne würde ich Ihnen das Cosmo Datenbank Schema hochladen, nur leider ist dies nicht möglich. Danke für eine Info, VG

Answer OEG:

In den Downloads von Artikel 6 kW Heat pump package with fresh-water storage tank 400 litres finden Sie ein Hydraulikschema, welches auf Ihre Anlagenbeschreibung passen sollte

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

und kann man zb die 12kw pumpe auch in einer Garage aufstellen die 12x6m und 2,2 raumhöhe hat

Answer OEG:

Insofern der Sicherheitsbereich (Bedienungsanleitung S. 6) sowie die Vorschriften zum Lärmschutz eingehalten werden, kann die Wärmepumpe auch in einer Garage aufgestellt werden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

ich habe 2 x 1500L Pufferspeicher mit 28qm thermische solar und eine Erdwärmepumpe ca. 30 Jahre alt und heizten damit 280qm jetzt heizen wir ca. 400qm und es ist in der kalten jahreszeit wie jetzt zu wenig meine Frage welche Wärmepumpengröße würden sie mir empfehlen ( nur für die puffernachladung wenn schnee auf den solarflächen liegt)

Answer OEG:

Zum Herausfinden der geeigneten Wärmepumpengröße können Sie unseren Wärmepumpenkonfigurator verwenden.
Zu diesem können Sie gelangen, indem Sie auf das Wärmepumpenkonfiguratorsymbol klicken, dies befindet sich rechts mittig neben dem Bild der Wärmepumpen.
Oder über den Reiter "Service" über der Suchleiste und dort befindet sich der Wärmepumpenkonfigurator unter dem Punkt Tools.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, la pompe à chaleur est livrée avec 3 sondes de T° à positionner: T2, T6 et T13. A priori, T13 est placée dans le ballon. Où vont T2 et T6, sachant que je souhaite faire un montage avec simplement un ballon tampon (plan 1 de la documentation) ? Merci d'avance

Answer OEG:

La sonde de température ambiante T2 est installée dans la pièce qui doit être chauffée et T6 est la sonde de température solaire.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Welke ondergrondse leiding en isolatie wordt er best gebruikt voor aansluiting van 6,0 kW warmtepomp lucht-water R290 met invertertechnologie. Afstand is ongeveer 12 m.

Answer OEG:

Om de aansluiting van het apparaat te vereenvoudigen, wordt het gebruik van flexibele, diffusiedichte RVS ribbelbuizen aanbevolen (DN25).
Alle watervoerende leidingen moeten binnen en buiten voldoende geïsoleerd zijn conform de geldende regelgeving. Als ook koelen gepland is, moet een dampdiffusiedichte isolatie worden geïnstalleerd om condensvorming te voorkomen.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wo finde ich die Anlage in der Bafa Liste und wie viele Heizkreise kann die Regelung steuern?

Answer OEG:

In der BAFA Liste stand 27.10.2023 stehen die OEG Wärmepumpen auf der Seite 203.
Die Regelung der Wärmepumpe ist nur zur Steuerung der Wärmepumpe geeignet, zur Steuerung der Heizkreise wird dann zusätzlich noch eine Heating control KMS-D+ (2 gemischte Heizkreise) oder Heating controller KMS-D (1 ungemischter und-(oder) 1 gemischter Heizkreis) benötigt.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Fertigt OEG die Wärmepumpen selbst?

Answer OEG:

Ja, OEG ist der Hersteller der Wärmepumpen.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hoe krijg ik de wifi aan de praat met de geadviseerde ap?

Answer OEG:

Om de WiFi-functie van de warmtepomp te activeren, drukt u 4 seconden op het WiFi-symbool op de warmtepompregeling.
Het Wifi-symbool is het tweede symbool van linksboven gezien, op pagina 24 (paginanummer 174 in het NL-document) van de gebruiksaanwijzing staat een overzicht van de besturingsunit.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo meine Frage habe eine Fußbodenheizung Bauj.1985 nicht divisionsdichtes Kunststoffrohr kann ich die Bedenkenlos an die Wärmepumpe 650001331 anschließen. Mit freundlichen Grüßen Manfred

Answer OEG:

Da in der Wärmepumpe Frostschutzmittel drin ist, kommt es drauf an, ob das Kunststoffrohr dagegen beständig sind.
Des Weiteren ist es so, dass bei einem direkten Anschluss an die Wärmepumpe auch drauf geachtet werden muss, das z. B. kein Schlamm in die Wärmepumpe gelangt, zur Vermeidung kann z. B. die SpiroCross Hydraulische Weiche Art.-Nr. SpiroCross 1 1/4" Hydraulic balancer for heat pumps verwendet werden.
Daher ist es empfehlenswerter, die Wärmepumpe an z. B. einen Pufferspeicher anzuschließen und die Fußbodenheizungen an den Pufferspeicher.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Gaarne eco code voor de 9 kw en 12 kw

Answer OEG:

9 kW = KA21007

12 kW = KA21008

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour, Le circulateur intégré et le vase d'expansion intégré sont-ils adaptés au branchement direct sur le collecteur de chauffage sol (60 m2 de plancher chauffé) sans passer par un ballon tampon ?

Answer OEG:

C'est possible, mais c'est nettement mieux en passant par un ballon tampon.
En effet, une pompe à chaleur a besoin de plus d'eau et il faut veiller à ce qu'il n'y ait pas de boue ou autre dans la pompe à chaleur.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

wat zijn de rvo codes va de warmte pompen

Answer OEG:

Wij sturen u het overzicht via mail.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

heeft deze warmtepomp een hybride regeling ?

Answer OEG:

Ja, het gebruik van een tweede warmtebron is mogelijk.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bieten Sie für die OEG Wärmepumpen einen Kundendienst an?

Answer OEG:

Einen Kundendienst für die Wärmepumpen haben wir nicht. Für Servicefragen können Sie sich an uns wenden unter der E-Mail [email protected] oder der Tel.-Nr. 00 800 - 63 43 66 24.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Zijn er andere mogelijkheden dan de Comfort_Life app, om de warmtepomp van afstand te bedienen? De mogelijkheden in de app zijn te beperkt. Ik wil graag systeemparameters kunnen wijzigen.

Answer OEG:

Toegang op afstand is momenteel alleen mogelijk via de app, waarin de systeemparameters helaas niet kunnen worden aangepast.
De systeemparameters kunnen momenteel dus alleen ter plaatse worden gewijzigd.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wo finde ich auf der BAFA die Wärmepumpe: OEG 9,0 kW Wärmepumpe Luft-Wasser R290 mit Invertertechnik?

Answer OEG:

Die Wärmepumpen stehen in der Liste der förderfähigen Wärmepumpen stand 27.10.2023 auf der Seite 203.
Durch das Klicken auf das Bafa Symbol, rechts neben dem Produkt Bild gelangen Sie zur aktuellen Bafa Liste.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo, in der Wärmepumpe ist ein T6 Solarfühler verbaut,leider ist dieser in der Montageanleitung nicht aufgeführt. Wofür ist dieser und welche Funktion erfüllt der.

Answer OEG:

Der T6 Temperaturfühler kann für eine Warmwasser - Zirkulationsleitung genutzt werden, um die Zirkulationspumpe Temperatur - geführt oder Temperatur - geführt und Zeit - gesteuert zu betreiben

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo welche Regelung benötige ich für den zweiten Heizkreis ? mfg. Manfred

Answer OEG:

Hierfür können Sie zum Beispiel die KMS-D Art.-Nr. Heating controller KMS-D oder KMS-D+ Art.-Nr. Heating control KMS-D+ verwenden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Hallo ist die Wärmepumpe für zwei Heizgreise ausgelegt oder brauche ich gesondert eine Regelung ! mfg. Hilsheimer

Answer OEG:

Für die zwei Heizkreise wird ein zusätzlicher Regler benötigt.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Kann über die Bedieneinheit eine erzeugte Wärmemenge angezeigt werden

Answer OEG:

Dies ist möglich. Hiefür müssen Sie auf beim Startbildschirm auf das Menschen Symbol gehen, das zweite Symbol von Links unten. Dadurch öffnet sich ein Untermenü mit den Auswahlpunkten Sprache, Grafiken und Nachtmodus.
Um nun zu der Übersicht der erzeugten Energie zukommen, müssen Sie nun auf Grafiken gehen und dort haben Sie dann eine Auswahl des täglichen, monatlichen, Jährlichen und des Jahrzehnt Bericht der erzeugten und verbrauchten Energie.
Dies ist auch auf der Seite 22 in der Bedienungsanleitung grafisch dargestellt.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

er staat op de site een cop van 6.45 bij a7w35 en in de handleiding een cop van 4.5. wat is de juiste waarde en is er een grafiek beschikbaar voor het verloop van de cop bij verschillende temperaturen?

Answer OEG:

De COP van 6,45 bij A7/W35 is correct. De warmtepomp is pas door de keuring en daarom zijn de waarden aangepast. De kurve voor de ontwikkeling van de COP bij verschillende temperaturen wordt nog bijgewerkt. 

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Heeft deze ook een koelfunctie?

Answer OEG:

Beschikt over een ruimtekoelfunctie.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Ist im Gerät eine Umwälzpumpe installiert, und hat die Wärmepumpe einen Nachtmodus. Danke

Answer OEG:

In der Wärmepumpe ist eine Umwälzpumpe installiert und sie besitzt auch einen Nachtmodus.
Weiter Informationen zum Nachtmodus können Sie in der Bedienungsanleitung auf der Seite 27 finden.

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjours, peut on connecté cette machine en modbus ou knx pour un pillotage sur une installation domotisé. Merci.

Answer OEG:

non

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Der Elektriker braucht zur Anmeldung unbedingt den cos phi der 12 kW Maschine

Answer OEG:

Der Wert ist 0,82

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Bonjour en france nous avons besoin de l efficacité saisonnière pour etablire un devis" ETAS" . Est ce plus de 111%? Pouvez vous nous la transmettre? Merci de votre réponce

Answer OEG:

Les valeurs déterminées par TÜV-Süd pour la pompe à chaleur Heat pump 9 kW sont :

ETA 35°C = 183,1%

ETA 55°C = 140,1%

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Wie wird die Heizungsumwälzpumpe des Hauses an die Klemmen C2 angeschlossen. Kann dort nur eine PWM Pumpe angeschlossen werden?

Answer OEG:

Die benötigten Klemmen sind C2L für den Außenleiter und C2N für den Neutralleiter + PE für den Schutzleiter 

en
Question (Nominal heating capacity [kW]: 6)

Gibt es einen Service bzw. Werkskundendienst für die Wärmepumpen?

Answer OEG:

Einen Werkskundendienst gibt es für die Wärmepumpen nicht. Für Servicefragen können Sie sich an uns wenden unter der E-Mail [email protected] oder der Tel.-Nr. 00 800 - 63 43 66 24.

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Average customer assessment
Bewertungen
en 15/08/2023, 10:22:16 of: Mr Helmut Fielenbach GmbH & CO KG

Gute Wärmepumpe

Die Wärmepumpe wurde durch OEG zügig geliefert. Die Installation war relativ einfach und dank der ausführlichen Anleitung ohne Probleme möglich. Die PDF Anleitung ist in einem aktuelleren Zustand und sollte der gedruckten Anleitung vorgezogen werden. Die Parametrierung an die örtlichen Gegebenheiten stellt keine Probleme dar. Bei Rückfragen war die OEG Hotline sehr hilfreich. Die Installation der Mobilgeräte APP ist einzig über die PDF Anleitung beschrieben. Die Nutzung dieser APP hat sich aber nicht als besonderen Mehrwert heraus gestellt.

en 11/08/2023, 13:13:09 of: Mr Thomas Fritz

Sehr schöne Wärmepumpe.

Leicht zu Montieren. Einfacher Anschluss an das Heizsystem. Beschreibung mit Bildern und ausführlich beschrieben. Top Artikel. Alles Fühler Mut dabei. Leiser Betrieb. Hohe Vorlauftemperatur. Einfach genial.

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