Privacy Policy

Introduzione e informazioni sull'organizzazione

Noi di OEG GmbH, ci impegniamo a servire i nostri clienti e contatti al meglio delle nostre possibilità. Parte del nostro impegno comporta la gestione responsabile delle informazioni personali raccolte attraverso i nostri siti web oeg.net, e le relative interazioni. I nostri obiettivi principali nell'elaborazione di queste informazioni sono:

• Migliorare l'esperienza dell'utente sulla nostra piattaforma comprendendo le esigenze e le preferenze dei clienti.

• Fornire un'assistenza tempestiva e rispondere alle richieste di informazioni o di servizio.

• Migliorare i nostri prodotti e servizi per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri utenti.

• Svolgere le operazioni commerciali necessarie, come la fatturazione e la gestione degli account.

La nostra politica è quella di trattare le informazioni personali con il massimo rispetto della privacy e della sicurezza. Aderiamo a tutte le normative e linee guida pertinenti per garantire che i dati che trattiamo siano protetti da accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Le nostre pratiche sono progettate per salvaguardare la riservatezza e l'integrità dei vostri dati personali, permettendoci al contempo di fornire i servizi di cui vi fidate.

• Abbiamo un responsabile della protezione dei dati (DPO). In caso di domande o ulteriori informazioni sulle modalità di gestione dei dati personali, potete contattarci all'indirizzo [email protected].

La vostra privacy è la nostra priorità. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in modo trasparente e tenendo conto della vostra sicurezza. Questo impegno si estende anche alla collaborazione con servizi di terze parti che possono trattare i dati personali per nostro conto, come nel caso dell'invio delle fatture. Siate certi che tutte le attività sono condotte in stretta conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

Ambito e applicazione

La nostra politica sulla privacy è stata concepita per proteggere le informazioni personali di tutti i nostri interlocutori, compresi i visitatori del sito web, gli utenti registrati e i clienti. Sia che stiate semplicemente navigando sui nostri siti web oeg.net, sia che stiate utilizzando i nostri servizi come utenti registrati, sia che vi stiate impegnando con noi come clienti stimati, ci assicuriamo che i vostri dati personali siano trattati con i più alti standard di privacy e sicurezza. La presente informativa illustra le nostre pratiche e i vostri diritti in materia di dati personali.

Raccolta ed elaborazione dei dati

Il seguente elenco illustra in dettaglio i tipi di dati personali che possiamo trattare:

• Informazioni sul browser e lingua
• Sistema operativo e versione
• Indirizzo IP
• Posizione approssimativa basata sull'IP
• Cronologia degli acquisti
• Log di interazione (ad esempio, clic, tempo trascorso sulle pagine)
• Cronologia di navigazione
• Metodo e cronologia dei pagamenti
• Indirizzo e città
• Indirizzo email e/o numero di telefono
• Nome e cognome
• ID dispositivo

Si prega di notare che trattiamo solo le informazioni essenziali per la fornitura dei nostri servizi, per adempiere agli obblighi di legge o per migliorare l'esperienza dell'utente. La vostra privacy è fondamentale e ci impegniamo a trattare le vostre informazioni personali in modo responsabile e in conformità a tutte le leggi vigenti.

Noi di OEG GmbH, crediamo nell'utilizzo delle informazioni personali in modo responsabile ed etico. I dati che raccogliamo hanno molteplici scopi, tutti volti a migliorare i servizi offerti e a garantire il massimo livello di soddisfazione dei nostri utenti, clienti e dipendenti. Ecco i modi principali in cui utilizziamo le informazioni personali raccolte:

• Assistenza clienti
• Analisi e monitoraggio delle performance
• Marketing e pubblicità
• Visualizzazione dei video
• Autenticazione e sicurezza
• Elaborazione dei pagamenti
• Personalizzazione e adattamento dell'esperienza utente
• Distribuzione dei contenuti
• Elaborazione delle transazioni

La vostra privacy è la nostra priorità. Trattiamo i vostri dati personali in modo trasparente e in conformità alle vostre preferenze e alle leggi sulla privacy applicabili. Ci impegniamo a garantire che i vostri dati siano utilizzati esclusivamente per gli scopi per cui sono stati raccolti e nei modi da voi autorizzati.

Accordi sul trattamento dei dati

Quando condividiamo i vostri dati con fornitori di servizi terzi, lo facciamo sotto la protezione di accordi sul trattamento dei dati (DPA) che garantiscono che le vostre informazioni siano gestite in conformità al GDPR e ad altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati. Questi accordi prevedono che le terze parti implementino misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei vostri dati.

Trasparenza e controllo

Crediamo nella trasparenza e nel controllo dei vostri dati personali. Sarete sempre informati di qualsiasi modifica significativa alle nostre pratiche di condivisione e, ove applicabile, avrete la possibilità di acconsentire a tali modifiche.

La vostra fiducia è importante per noi e ci impegniamo a garantire che le vostre informazioni personali siano divulgate solo in conformità a questa politica e quando vi è un motivo giustificato per farlo. Per qualsiasi domanda o dubbio sulle modalità di condivisione e divulgazione dei dati personali, contattateci all'indirizzo [email protected] o +49 51526990.

Diritti e scelte dell'utente

Noi di OEG GmbH, conosciamo e rispettiamo i diritti dell'utente in merito ai suoi dati personali, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a garantire che possiate esercitare efficacemente i vostri diritti. Di seguito viene fornita una panoramica dei vostri diritti e di come potete esercitarli:

I vostri diritti

• Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Avete il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso e di ottenere informazioni su come le trattiamo.

• Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Se ritenete che le informazioni personali in nostro possesso siano errate o incomplete, avete il diritto di richiederne la rettifica o il completamento.

• Diritto alla cancellazione (“Diritto all'oblio”) (Art. 17 GDPR): L'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle proprie informazioni personali quando non sono più necessarie per gli scopi per cui sono state raccolte, tra le altre circostanze.

• Diritto alla limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate condizioni.

• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento.

• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, a determinate condizioni, compreso il trattamento per il marketing diretto.

• Diritto di revocare il consenso (Art. 7, par. 3 GDPR): Qualora il trattamento dei vostri dati personali sia basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

• Diritto di presentare un reclamo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra violi le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Esercitare i propri diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alla vostra richiesta in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili ed entro i termini stabiliti da tali leggi. Si prega di notare che, in alcuni casi, potrebbe essere necessario verificare l'identità dell'utente come parte del processo per garantire la sicurezza dei suoi dati personali.

Ci impegniamo a facilitare l'esercizio dei vostri diritti e a garantirvi il pieno controllo delle vostre informazioni personali. Se avete domande o dubbi su come vengono gestite le vostre informazioni personali, non esitate a contattarci.

Marketing diretto e comunicazioni

Noi di OEG GmbH, possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing diretto sui nostri prodotti, servizi, promozioni e altre informazioni rilevanti che riteniamo possano essere di vostro interesse. Ci impegniamo a garantire che le nostre pratiche di marketing diretto siano trasparenti, lecite e conformi alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Direttiva ePrivacy.

Ottenere il consenso per il marketing diretto

• Consenso esplicito: Otterremo il vostro consenso esplicito prima di inviarvi comunicazioni di marketing diretto, ove richiesto dalla legge. Ciò significa che avrete la possibilità di acconsentire attivamente a ricevere messaggi di marketing da parte nostra prima di inviarveli.

• Opzione di annullamento dell'iscrizione: Ogni comunicazione di marketing diretto che inviamo includerà istruzioni chiare su come annullare l'iscrizione o rinunciare a ricevere future comunicazioni di marketing. L'utente può esercitare il diritto di cancellazione in qualsiasi momento e la richiesta di cessare l'invio di messaggi di marketing verrà prontamente accolta.

Tipi di comunicazioni di marketing diretto

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing diretto attraverso vari canali, tra cui:

• Annunci di retargeting
• Email
• Posta cartacea

Aggiornamenti e modifiche delle politiche

Noi di OEG GmbHci impegniamo a tenervi informati sul modo in cui gestiamo i vostri dati personali e su eventuali modifiche alle nostre pratiche sulla privacy. Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche apportate ai requisiti legali, agli standard del settore o alle nostre operazioni commerciali. Desideriamo assicurarvi che qualsiasi aggiornamento sarà comunicato in modo trasparente e in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Notifica delle modifiche

• Processo di notifica: In caso di modifiche significative alla nostra politica sulla privacy che possano influire sui vostri diritti o sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi informeremo con mezzi evidenti, come e-mail, notifiche sul sito web o altri canali appropriati. Indicheremo inoltre la data di entrata in vigore dell'informativa aggiornata nella parte superiore del documento.

• Revisione delle modifiche: Vi invitiamo a rivedere periodicamente la nostra politica sulla privacy per rimanere informati sulle modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei vostri dati personali. L'uso continuato dei nostri servizi dopo eventuali modifiche all'informativa implica l'accettazione dei termini aggiornati.

Contatti

In caso di domande o dubbi sulla nostra politica sulla privacy o su eventuali aggiornamenti della stessa, non esitate a contattarci ai seguenti recapiti [email protected] o +49 51526990. Siamo a vostra disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e per assicurarci che abbiate le informazioni necessarie per sentirvi sicuri di come vengono gestiti i vostri dati personali.