Privacybeleid

Inleiding en organisatorische informatie

Bij OEG GmbH streven we ernaar onze klanten en contactpersonen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Een deel van onze inzet is het verantwoordelijke beheer van persoonlijke gegevens die via onze website oeg.net worden verzameld, en alle gerelateerde interacties. Onze belangrijkste doelen bij de verwerking van deze informatie zijn:

• De gebruikerservaring op ons platform verbeteren door inzicht te krijgen in de behoeften en voorkeuren van de klant.

• Tijdige ondersteuning bieden en reageren op vragen of serviceverzoeken.

• Het verbeteren van onze producten en services om te voldoen aan de veranderende eisen van onze gebruikers.

• Noodzakelijke bedrijfsactiviteiten uitvoeren, zoals facturering en accountbeheer.

Het is ons beleid om persoonlijke gegevens met het grootste respect te verwerken voor privacy en veiligheid. We houden ons aan alle relevante voorschriften en richtlijnen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verwerken, worden beschermd tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging en vernietiging. Onze praktijken zijn ontworpen om de vertrouwelijkheid en integriteit van uw persoonlijke gegevens te waarborgen, terwijl we de services kunnen leveren die u ons toevertrouwt.

• Als u JA hebt gekozen: We hebben een aangewezen functionaris gegevensbescherming (FG). Mocht u vragen hebben of meer informatie nodig hebben over hoe wij persoonlijke gegevens beheren, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Uw privacy is onze prioriteit. Wij streven ernaar uw persoonlijke gegevens transparant en met uw veiligheid in gedachten te verwerken. Deze belofte geldt ook voor onze samenwerking met services van derden die persoonlijke gegevens namens ons kunnen verwerken, zoals in het geval van het verzenden van facturen. U kunt erop vertrouwen dat alle activiteiten worden uitgevoerd in strikte overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Reikwijdte en toepassing

Ons privacybeleid is ontworpen om de persoonlijke gegevens van al onze belanghebbenden te beschermen, waaronder websitebezoekers, geregistreerde gebruikers en klanten. Of u nu alleen op onze website oeg.net surft, onze services als geregistreerde gebruiker gebruikt of als gewaardeerde klant met ons contact opneemt, wij zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt volgens de hoogste normen op het gebied van privacy en beveiliging. Dit beleid beschrijft onze praktijken en uw rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens.

Gegevensverzameling en -verwerking

In de volgende lijst worden de typen persoonlijke gegevens beschreven die we mogelijk verwerken:

• Browserinformatie en taal
• Besturingssysteem en versie
• IP-adres
• Locatie bij benadering op basis van IP
• Aankoopgeschiedenis
• Interactielogs (bijv. klikken, tijd besteed aan pagina's)
• Browsegeschiedenis
• Betaalmethode en -geschiedenis
• Adres en plaats
• E-mailadres en/of telefoonnummer
• Voor- en achternaam
• Apparaat-ID

Wij verwerken alleen informatie die essentieel is voor het leveren van onze services, het naleven van wettelijke verplichtingen of het verbeteren van uw gebruikerservaring. Uw privacy is van het grootste belang en wij doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens op een verantwoorde manier en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten te behandelen.

Bij OEG GmbH geloven we in verantwoord en ethisch gebruik van persoonlijke gegevens. De gegevens die we verzamelen, dienen meerdere doeleinden. Ze zijn allemaal gericht op het verbeteren van de services die we aanbieden en het garanderen van de grootste tevredenheid onder onze gebruikers, klanten en werknemers. Dit zijn de belangrijkste manieren waarop we de verzamelde persoonlijke gegevens gebruiken:

• Klantenservice
• Analyse en prestatietracking
• Marketing en reclame
• Video's weergeven
• Verificatie en beveiliging
• Betalingsverwerking
• De gebruikerservaring wijzigen en aanpassen
• Contentlevering
• Transacties worden verwerkt

Uw privacy is onze prioriteit. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens transparant en in overeenstemming met uw voorkeuren en de toepasselijke privacywetgeving. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw gegevens uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en op manieren die u hebt geautoriseerd.

Overeenkomsten voor gegevensverwerking

Wanneer wij uw gegevens delen met externe serviceproviders, doen wij dit onder de bescherming van Data Processing Agreements (DPA's) die ervoor zorgen dat uw gegevens worden beheerd in overeenstemming met de AVG en andere relevante gegevensbeschermingswetten. Deze overeenkomsten schrijven voor dat derden adequate technische en organisatorische maatregelen implementeren om de beveiliging van uw gegevens te garanderen.

Transparantie en controle

Wij geloven in transparantie en bieden u de controle over uw persoonlijke gegevens. U wordt altijd op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen in onze praktijken voor het delen van informatie en indien van toepassing hebt u de mogelijkheid om in te stemmen met dergelijke wijzigingen.

Uw vertrouwen is belangrijk voor ons en wij streven ernaar dat uw persoonlijke gegevens alleen openbaar worden gemaakt in overeenstemming met dit beleid en wanneer er een gerechtvaardigde reden is om dit te doen. Als u vragen of opmerkingen hebt over de manier waarop wij persoonlijke gegevens delen en openbaar maken, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] OF +49 51526990.

Gebruikersrechten en keuzes

Bij OEG GmbH erkennen en respecteren we uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw rechten effectief kunt uitoefenen. Hieronder vindt u een overzicht van uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen:

Uw rechten

• Recht van inzage (Art. 15 AVG): U hebt het recht om inzage te krijgen in de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.

• Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): Als u van mening bent dat persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt u het recht om te verzoeken deze te corrigeren of aan te vullen.

• Recht op gegevenswissing ('recht op vergetelheid') (Art. 17 AVG): U hebt het recht om te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, onder andere omstandigheden.

• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): U hebt het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens onder bepaalde voorwaarden beperken.

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG): U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in een gestructureerde, veelgebruikte en machineleesbare indeling te ontvangen en deze gegevens naar een andere controller te verzenden.

• Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U hebt het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, waaronder de verwerking voor direct marketing.

• Recht op intrekking van toestemming (Art. 7 lid 3 AVG): Als de verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

• Recht om een klacht in te dienen (Art. 77 AVG): U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Uw rechten uitoefenen

Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen op uw verzoek reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en binnen de termijnen die door deze wetten zijn bepaald. In sommige gevallen moeten we uw identiteit verifiëren als onderdeel van het proces om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

Wij zetten ons in om de uitoefening van uw rechten te faciliteren en ervoor te zorgen dat u volledige controle hebt over uw persoonlijke gegevens. Als u vragen of zorgen hebt over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden behandeld, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Direct marketing en communicatie

Bij OEG GmbH kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken om u direct-marketingcommunicatie te sturen over onze producten, services, promoties en andere relevante informatie waarvan wij denken dat deze interessant voor u kan zijn. Wij streven ernaar ervoor te zorgen dat onze direct-marketingpraktijken transparant en rechtmatig zijn en voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de ePrivacy-richtlijn.

Toestemming verkrijgen voor direct marketing

• Toestemming voor aanmelding: Wij zullen uw uitdrukkelijke toestemming verkrijgen voordat wij u direct-marketingberichten sturen, indien dit wettelijk vereist is. Dit betekent dat u de mogelijkheid hebt om actief toestemming te geven voor het ontvangen van marketingberichten van ons voordat we deze naar u sturen.

• Optie voor afmelden: Elk direct-marketingbericht dat we sturen, bevat duidelijke instructies over hoe u zich kunt afmelden of kunt aangeven dat u geen marketingberichten meer wilt ontvangen. U kunt uw recht op afmelding op elk gewenst moment uitoefenen en wij zullen uw verzoek om geen marketingberichten meer te sturen direct honoreren.

Typen direct-marketingcommunicatie

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om u direct-marketingcommunicatie te sturen via verschillende kanalen, waaronder:

• Retargeting-advertenties
• E-mail
• Post

Beleidsupdates en -wijzigingen

Bij OEG GmbH willen we u op de hoogte houden van de manier waarop we omgaan met uw persoonlijke gegevens en eventuele wijzigingen in onze privacypraktijken. We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen aan wijzigingen in wettelijke vereisten, industrienormen of onze bedrijfsactiviteiten. Wij willen u verzekeren dat eventuele updates transparant en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming worden gecommuniceerd.

Kennisgeving van wijzigingen

• Kennisgevingsproces: In het geval van belangrijke wijzigingen in ons privacybeleid die van invloed kunnen zijn op uw rechten of de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via prominente middelen, zoals kennisgevingen via e-mail, website of andere geschikte kanalen. Boven aan het document wordt ook de ingangsdatum van het bijgewerkte beleid vermeld.

• Wijzigingen controleren: Wij raden u aan om ons privacybeleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Als u onze services blijft gebruiken na wijzigingen in het beleid, betekent dit dat u akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden.

Neem contact met ons op

Als u vragen of opmerkingen hebt over ons privacybeleid of eventuele updates ervan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected] of +49 51526990. Wij zijn er om eventuele vragen die u hebt te beantwoorden en om ervoor te zorgen dat u over de informatie beschikt die u nodig hebt om vertrouwen te hebben in de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt.